通讯员：湖州学院

前言·冬藏精进正当时，厚积薄发启新程

苏东吴园二分部湖州学院项目利用寒假假期时间，聚焦安全作业与标准规范两大核心要点，统筹各条线开展系列专项培训。采用“理论学习+实操演练”的双轨培训模式，全方位提升员工专业素养与应急处置能力，同时做好假期内的各项安全巡查，为新学期物业服务提质增效筑牢根基，助力服务品质迈上新台阶。

工程条线·精研设备运维，筑牢保障基石

工程条线围绕设施设备日常运行维护核心工作，推行理论与实操相结合的双向培训方式。理论阶段，全面解析设备构造原理、安全作业准则及日常巡查重点；实操期间，工程人员在水泵房、高配房、空调机房等设备区域，围绕电气控制箱检修、管道线路巡查排查等关键技能开展指导和巡查，助力员工切实掌握设施运维必备技能。

楼宇服务·深耕巡检管控，提升服务质效

楼宇管理员围绕校区运维核心职责，构建“培训赋能+日常巡检”双措并行工作模式。培训期间，围绕垃圾桶标准摆放规范、精细化保洁作业要求开展专项学习；日常工作中，深耕楼宇全域巡检，同步落实垃圾桶定点规整、室内外保洁质量督导等工作，全方位织密校区服务保障网。

保洁条线·强化技能培训，筑牢环境防线

保洁条线紧扣寒假工作重点，落实“统一集训+专项保洁”双线推进模式。培训环节，集中开展消防知识普及、物资规范取用、清洁机具规范操作等专题教学；寒假服务期间，同步推进校园全域清洁作业，高标准完成各项保洁任务，为师生打造整洁、安全的校园环境，筑牢校园环境保障防线。

会务保障·锤炼会务本领，夯实服务保障

项目客服团队紧扣岗位核心要求，在寒假期间采用“集中培训+常态巡查”的工作模式。利用假期时间系统开展会务流程、礼仪规范以及会务应急处置等专题培训学习，并通过技能比拼方式来检验培训成效、锤炼实操本领，全面夯实会务服务专业能力，以更优状态保障各项会务工作有序开展。另外，假期期间对各个会议室、接待室的设施设备、会务用品开展专项检查和盘点工作，确保设施完好、物资齐备、状态可控，为新学期各项会议与接待工作顺利开展筑牢坚实保障。

后记·以训赋能强本领，凝心聚力启新篇

本次假期培训立足岗位实操需求，有效强化了员工安全责任意识，全面提升了业务服务能力。新学期，项目部各条线将培训所学转化为实干动能，以专业素养为基、规范标准为纲，升级物业服务品质，用心守护最美山地大学的师生美好校园生活，开启校园服务保障新篇章。