通讯员：沈倩

在第30个“世界读书日”来临之际，为营造浓厚的学习氛围，强化团队凝聚力与职业素养，宣城公共楼宇项目积极组织各项目负责人开展“书香物业·共学共进”主题读书活动。活动以“法规学习强根基、榜样分享树新风”为核心，通过集中学习与经验交流相结合的形式，为团队注入知识与精神动力。

一、学基本法，筑牢服务根基

   活动伊始，项目经理带领全体项目负责人深入学习《苏大教服集团基本法》。结合物业日常管理、服务规范、团队建设等实际工作场景，对基本法中的核心条款进行细致解读。在学习过程中，大家围绕“如何将基本法精神贯彻到现场服务”、身为管理员“怎样带动一线员工落实主动、热情、优质、高效”的服务理念及在物业管理服务中“如何从形象层面、行为层面、制度层面、精神层面”做提升展开热烈讨论。刘红玉经理分享道：“基本法明确了我们的服务宗旨与行为准则，后续工作中，我们将以更精细化的管理，把‘以客户为中心’的理念融入到设施维护、环境清洁、客户服务等每一个服务环节。”此次学习不仅加深了团队对企业核心价值观的理解，更为提升物业服务标准化水平奠定了坚实基础。 

二、荐好人好事，传递榜样力量

法规学习结束后，各楼宇项目负责人化身“故事分享者”，讲述身边的暖心事迹与先进经验。赵建伟主管分享了书籍《狼道——生活中狼性法则》中的一段“团队协作，揭示狼群分工明确的猎捕策略、无条件信任的族群关系，对应企业管理中‘目标统一、高效执行’，同时结合项目保安队长陈善清用“头脑风暴”解决历史遗留问题做延伸案列分析。

曹蕾主管分享了《极致服务力》一本书，书中“企业文化是核心，服务理念是底色”通过自身刚进入公司，没有物业工作基础和经验，她从身边保安师傅、保洁阿姨的工作流程和技能开始学起，每天深入一线同他们一边学一边做。通过自身嵌入式的学习及公司高标准的工作要求，能优化一线员工的工作方法和流程，一年后在自己虚心好学的努力下成为一名合格的项目负责人，带领宣城市公安局团队取得一个有一个优异的成绩。

此外，各条线负责人还带来了多篇优秀书籍及身边好人好事进行分享，涵盖智慧物业建设案例、共建文化活动策划经验等内容。管理员芦然分享了共建活动方案创新思路和提升客户满意度的实践经验，为在场人员开拓了工作新思路。

三、共话成长，展望未来

活动最后，区域经理韩应强同全体成员围坐交流，分享读书日活动举办的给予充分肯定，表示“此次活动既强化了对企业法规的认知，又从身边榜样身上汲取了奋进力量，共建活动的创新思路和“头脑风暴”的案列分享更为日常工作提供了宝贵借鉴”。

此次读书日活动的开展，不仅丰富了团队的精神文化生活，更通过“学法规、树榜样、促提升”的形式，推动物业团队向专业化、标准化、人性化方向迈进。未来，公共楼宇项目部将以更饱满的热情投入到物业服务工作中，用实际行动践行企业使命。将持续深化学习型团队建设，以知识赋能服务，以榜样引领前行，为业主打造更优质、更温暖的办公与工作环境。