通讯员：陶勇

为进一步提升学生公寓管理服务水平，强化宿管员队伍的专业素养和服务能力，东吴服务南京工业职业技术大学项目在校学生工作处（部）的组织牵头下成功举办2025年学生公寓宿管员技能大赛，项目全体宿管人员参与。

本次大赛以“展技能风采 铸服务匠心”为主题，通过理论考核、情景模拟、应急演练、等多个环节，全面检验宿管员的业务能力，展现新时代公寓管理服务的专业风采。

以赛促学，锤炼过硬本领

大赛分为笔试考核和实操竞技两大板块。笔试环节重点考察宿管员对公寓管理制度、消防安全知识、突发事件处理流程等理论知识的掌握程度；

实操环节则通过模拟“火眼金睛”、早查卫生、晚查房、通知书写、突发事件处理等场景，考验宿管员的沟通能力、应变能力和服务技巧。参赛选手沉着应对、各展所长，充分展现了扎实的业务功底和贴心的服务意识。

以赛促练，树立服务标杆

在技能大赛的舞台上，宿管员们开启了一场别开生面的交流学习之旅。经验丰富宿管员展示风采，将多年积累的工作思路、应急处理经验倾囊相授。新入职宿管员则边赛边学，积极实践。大家通过竞赛的模式不断提升服务水平，为打造更优质的宿舍管理团队而努力。

以赛促优，匠心服务再启航

本次大赛不仅是一次技能比拼，更是一次经验交流与团队建设的契机。通过比赛，宿管员们相互学习、取长补短，进一步强化了责任意识、安全意识和服务意识。我们一贯强调，宿管员是学生公寓管理的“第一防线”，希望全体人员以此次大赛为起点，持续提升专业能力，为同学们营造更加安全、舒适、温馨的住宿环境。

未来，东吴服务南京工业职业技术大学项目将继续以专业化、标准化、人性化为目标，打造一支素质过硬、服务暖心、学生满意的宿管队伍，为“一站式”学生社区高质量管理与服务奠定更加坚实的基础。