通讯：杨欣怡

六月，风和日丽，晴空万里。6月14日，苏东吴产业集团北京事业部2026年操作能手竞赛在北京化工大学昌平校区如期举行。这是北京事业部又一次以技能之名，汇聚各项目一线员工同台切磋的盛会，也是对日常服务品质的一次集中检阅。

清晨的昌平校区，阳光正好，微风不燥。

有一群人却还没来得及看一眼窗外的天色——他们是今天的主角，近百名来自各项目的参赛选手，带着平日里练就的本领，奔赴这场属于一线服务者的赛场。

本次竞赛涵盖保洁、工程、客服、公寓值班四个业务条线，来自北京事业部各项目的近百名员工踊跃参赛，同台竞技。

竞赛分为理论考核与实操竞技两个环节，全面考察选手的专业知识储备和实际操作能力。

理论考核环节，选手们沉着冷静、认真作答，展现出扎实的理论功底和专业素养。笔尖沙沙作响，每一道题都是对日常积累的检验。

实操环节，各条线比拼亮点纷呈，赛场上处处可见专注与用心的身影。

保洁条线的赛区，参与人数众多。或许很多人觉得擦玻璃是再普通不过的活儿，没什么可比的。但走近了看，便知道差距在哪儿。只见选手们动作利落，自上而下、从左到右，每一步都有讲究。A组那边，有位选手擦完后退两步，借着光仔细端详，又上前补了几把——旁人看不大出来的细小脏污，总能被真正用心的人发现。评委们在赛后还现场演示了机器的正确操作，将比赛现场变成了一堂生动的培训课。

工程条线的赛场相对安静许多，摆在台上的是一排排专业器材——配电箱、强弱电标识、各类检测工具。这是个更细致的活儿，讲究的是眼准、手稳、心细。选手们逐一排查故障点，操作娴熟，每一个动作都透着日积月累的功底。

客服赛区比的是会务摆台等专业技能。整个赛区安安静静，只偶尔传来茶具轻碰桌面的声响。选手们将三个茶杯依次摆放整齐，后退两步，侧头审视，伸手把中间那只杯子转了很小的一圈——三个杯把便齐齐地指向了同一个角度。一份看似简单的摆台，考验的正是这种对细节的极致追求。

公寓值班的赛场则别有一番温度。这里进行的是情景模拟考核，除了基本的仪容仪表、消防器材识别与使用之外，更多的是还原日常工作中的突发场景——学生忘带钥匙、宿舍出现违规电器、半夜有同学身体不适……每一个情景都是真实发生过的，参与考核的宿管阿姨们心里都有一本账：哪层哪个孩子今年考研、哪个房间空调声音有点大、哪个同学上学期崴了脚——薄薄的本子写不下太多，但细细翻来，全是日子里的点点滴滴。

赛场之间，不同项目的选手们互相串场，看看别人怎么干，问问对方怎么练。学的不仅是技术，更是日常里磨出来的经验与智慧。这种跨项目的交流，本身就是竞赛之外的另一份收获。

值得一提的是，本次竞赛从赛事筹备到活动当天，再到比赛结束，北京化工大学运动场馆中心的工作人员全程参与每一个环节——从桌椅摆放到设备调试，一直在场、一直在线。赛后，当获奖选手在领取奖品时，有人已经开始默默收拾场地。一条完整的记录，从前期布置到赛后收尾，被一点一点拼了出来。

本次竞赛由北京化工大学后勤保障部、北京化工大学运动场馆中心提供支持。一天的技能比拼过后，各条线的切磋告一段落，但比赛不是终点，而是追求卓越的新起点。

每年的操作能手竞赛，是给每一位一线员工被看见的机会。而我们不是因为比了赛才变得专业，是因为一直专业，所以值得一场令人驻足的比赛。通过一年一度的技能练兵，苏东吴北京事业部持续推动服务品质提升，弘扬工匠精神，践行“人才强企”战略，这正是操作能手竞赛的意义所在。

明年，我们赛场再见！