通讯：杨欣怡

前些天，苏东吴北京化工大学项目公寓管理团队收到一份特殊的“礼物”——一面印有感激之语的锦旗。这是由北京化工大学一名学生专程送来的，以此向帮助自己找回遗失物品的公寓管理员表达诚挚谢意。事情源于此前的一次日常服务场景。当时，一名学生不慎将个人重要物品遗落，发现后心急如焚，随即向所住公寓的管理员求助，面对学生的焦急与期盼，公寓管理员第一时间安抚学生情绪，并详细询问遗失物品的特征、可能丢失的地点及时间等关键信息。随后，管理员利用工作间隙，在相关区域展开细致查找，不放过任何一个角落。经过一番努力，遗失物品最终被顺利找到，并完好无损地交还到学生手中。

物品失而复得，学生激动不已，为表达内心的感激，该同学特意定制了一面锦旗，亲手送到公寓管理员手中。赠送现场，学生连连道谢，表示这份温暖让自己在校园生活中感受到了家的安心。

面对学生的赞誉，公寓管理员坦言，这不过是日常工作分内之事，能够帮助学生解决实际困难，自己也感到欣慰。苏东吴北京化工大学项目相关负责人表示，一面锦旗不仅是对个人善举的褒奖，更是对整个公寓服务团队细致入微、以生为本工作态度的肯定。项目部将继续鼓励全体工作人员从身边小事做起，用心用情做好服务保障，让每一位学子在校园里都能感受到触手可及的温暖与关怀。