通讯员：解道飞

2025年6月11日至13日，西交利物浦大学迎来了一年一度备受瞩目的综合评价录取考试，来自江苏省和广东省两地的近万名考生怀揣着梦想齐聚校园，在这场关乎未来的重要选拔中展现风采。作为校园服务保障的中坚力量，东吴服务产业集团西浦分部以“主动热情、优质高效”的服务理念，为这场万人规模的高规格考试提供了全方位、专业化的保障服务。

未雨绸缪、精心筹备

为确保考试工作万无一失，西浦分部提前半月启动专项保障方案。场地布置团队完成50余间考场的标准化设置；工程人员对考场设备进行三轮全面检测；安保组设置超2000米警示带及30处导视标识；客服组备置5000多瓶饮用水及应急物资。通过制定“定人、定岗、定责”的三定方案，确保各项准备工作落实到位。

多线协同、全程护航

考试期间，全体保障人员以饱满的精神状态投入工作。交通疏导组迎着清晨第一缕阳光，科学规划多个临停区，日均引导车辆千余辆；身份核验组在各个入口严格把关，累计核查考生证件近万人次；应急响应组配备专业设备，处理学生走错考场及其他突发情况十多起；环境保障组实行“15分钟循环保洁”机制，保持考场周边环境整洁；客服团队在考试区、候考区、家长休息区提供茶饮服务，日均接待家长及考生万余人。

考生身份核验

考场内茶饮服务保障

帮助特殊考生进入考场

为室外工作人员提供防暑降温

善作善成、完美收官

考试结束后，分部立即启动“快速恢复”机制。2小时内完成所有考场器材归位，校园环境清洁及设施设备复位，以高效的行动力确保校园迅速恢复日常教学秩序。

此次保障工作，西浦分部以高度的专业素养和敬业精神，实现了“零差错、零投诉”的服务目标，获得校方领导的高度认可。未来，西浦物业分部也将继续秉持“主动热情、优质高效”的服务理念，以更优质的保障服务助力学校发展，为教育事业的进步贡献专业力量。