通讯员：许梦晴 胡可可

11月13日一大早，虽然天气尚且有些阴冷，但在苏东吴中移研发中心分部的爱心加油站内，大家却都是热情洋溢，原来这是为中国移动云能力中心的员工送上“特别生日礼”——生日洗车服务活动正式开始的第一天。

本次活动由爱心加油站牵头，通过与安保条线及保洁条线的多次协商，正式确定具体活动流程：每天早上由爱心加油站筛选出当天过生日的中国移动云能力中心所属员工，在致电该员工送上生日祝福的同时，告知可为其提供生日特别洗车服务，根据员工的实际需要登记，并联系安保组与保洁组安排人员参与洗车。

经过筛选登记，下午两点多，开始了对第一辆车的清洗工作。在半个多小时的清洗时间内，工作人员们都干劲满满，使用爱心加油站提前准备好的各种清洗用具，对车辆进行了细致全面的清洁，从车轮到天窗、从车灯到雨刮器缝隙，不放过任何一处，将原本沾满灰尘和泥渍的车辆清洗的一尘不染，锃亮的车身光可鉴人。清洗完毕后，爱心加油站的工作人员还细心地为车主送上温馨的生日问候和小提示。

                                                                                                                                                                                      ▲车辆未清洗之前

                                                                                                                                                                                                  ▲仔细清洗车辆

                                                                                                                                                                                             ▲车辆清洗完毕，车身光可鉴人

                                                                                                                                                                                                        ▲温馨小贴士

本次“生日洗车服务”礼，是继六月末苏东吴中移研发中心分部面向中国移动云能力中心员工推出自助洗车服务后的又一次洗车系列服务。自助洗车服务，是向业主提供的一项便利性服务，车主在成功预约之后，便可自行利用午休及下班后的时间（11:30至13:30、17:30-19:30）开车到园区西门处的洗车棚内，由安保人员协助其清洗车辆，还可根据需要免费使用玻璃水和轮胎蜡。该活动推出之后，得到了甲方员工的热烈反响，预约信息络绎不绝。

此外，据爱心加油站工作人员透露，将在不久之后正式推出代洗车服务，该服务将会是对自助洗车服务的又一次升级。考虑到部分员工在自助洗车的时间段内有所不便，但又有车辆清洗的需求，为进一步向业主提供便利，切实满足业主的实际需求，苏东吴中移研发分部经协商决定推出代洗车服务。届时，有车辆清洗需求的甲方员工，只需经过预约，并将车辆钥匙交由爱心加油站，即可享受代洗车服务，车辆清洗完毕后相关工作人员会把车钥匙归还至车主所属楼层的前台处，整个流程方便快捷。

从自助洗车到生日洗车礼，再到代洗车服务，是苏东吴中移研发分部在积极探索后勤社会化改革之路上的一次成功尝试，通过向业主提供系列洗车服务，不仅能让业主切实感受到我们主动热情的服务态度和细致周到的服务内容，有效提升业主的满意度，同时也能增强与业主之间的粘度，由此不断扩展增值服务范围，达成与业主之间和谐共赢的良好合作关系。