通讯员：孙新广

2019年8月中旬，为进一步加强宿管（东区）中心楼长队伍建设和管理，认真贯彻落实集团“服务质量全面提升年” 的工作要求，宿管（东区）中心组织楼长进行聘任考核工作，本次聘任考核分为理论测试及现场述职两部分。

此次理论考核内容涵盖了集团基本法、ISO体系标准、作业指导书、工程条线、保洁条线、日常案例分析、应急预案措施处理以及安全品质检查标准等，旨在考察楼长队伍的综合素质，全面提升楼长队伍的服务质量。

上午8点半准时开始楼长聘任理论考试。大学管理员、楼长们伏案奋笔疾书，认真地思考每一道考题。结合日常工作经验和培训知识，有条不紊地进行应试，9点15分考试结束。上午9点半，楼长进行现场述职考核，由分部经理胡光娇、分部助理陈亮、分部助理张珏、分部助理王福良、主管颜静晨、陈骏、朴美花等担任考官，现场述职由中心办公室主管张乐妍主持。

大学生管理员及楼长们根据岗位职责，进行日常工作情况汇报，表现出了良好的工作素养。考官进行现场问答，楼长们对于宿舍楼内学生人数、床位数、值班记录本记录规范等问题对答如流，对于“全方位 全过程 全员”的育人理念，具有较高的思想认识，体现了一名合格楼长的专业素养。楼长们通过现场述职考核，相互分享工作经验，促进彼此学习，有助于提高工作能力，提升服务品质。

楼长聘任考核，由考官们根据评分细则进行打分，每一位楼长的考评均为合格。在岗位中发现人才，为人才提供平台，不断提升楼长的业务能力和素质，使其形成良好的职业习惯，从而加强团队建设。为了做好学生公寓服务工作，持之以恒地秉承“主动、热情、优质、高效”的服务理念，在工作中不断成长。本次聘任考核工作圆满结束。