通讯员:许梦晴
夏日炎炎,挡不住学生返校的热情;热浪滚滚,止不住物业人员做好后勤保障的脚步。苏东吴江苏省苏州实验中学科技城校项目物业办,为保障学生返校后教学活动的正常开展,给学生提供一个舒适整洁的学习、生活环境,提前多次与校方沟通确认相关事宜,制定计划,并积极组织各条线配合完成相关工作。
保障第一步:新增启用教室布置整理
根据本学期招生计划,学校拟新增启用18个教室,物业办应校方要求,对新增教室进行布置整理,包括地面拖洗、桌椅及窗台擦洗、黑板撕膜等。此外,根据校方提供的各班级人数,对两栋教学楼内各班级的桌椅布置进行调整,将部分教室多余的桌椅分别搬运至其他楼宇、楼层数量不足的教室内,予以补足,共计完成200套课桌椅的搬运调整。随后,保洁人员及时做好相关保洁工作。
保障第二步:设施设备测试维护
工程人员在持续跟进施工遗留问题解决进度的同时,进一步加强对校内各项设施设备的巡检、维护,尤其是教学所需多媒体设备,多次测试,发现问题及时维修。此外,根据要求,为新增启用教室配置空调、饮水机、一体机等设备,并做好相关调试,确保正常运行。
保障第三步:打造温馨宿舍氛围
为迎接学生返校,工程人员提前多次检查宿舍水电情况,并对门窗、床位、柜架等进行检修。同时,宿管做好宿舍卫生清洁工作,统计各宿舍损坏、缺失的日常生活用品,并及时补充申领、发放。此外,为更好地促进宿管与住宿学生的交流沟通,建立起温馨和谐的宿舍氛围,物业办拟定了宿舍整改方案,经校方同意,与校方为学生设立“话吧”的设计相结合,将原先的宿管值班室改造成开放式的微型活动休息室,供学生使用。
保障第四步:整洁舒适的校园环境
为给返校学生提供一个舒适整洁的校园环境,物业办自门岗起,各条线人员都对各自工作区域进行了5S整改。保洁人员在对新增启用教室进行细保洁的同时,对20个在用教室多次进行清洁,给即将返校的学生提供一个窗明几净的学习环境。
保障第五步:严谨周到的安全维护
接校方通知,高三将于8月15日正式返校开学,物业办提前组织安保人员召开安全工作会议,再次强调校园安全维护和入校检查工作规范。14日下午,陆续有返校学生及家长到达,门岗人员在做好自身防疫措施的情况下,严格执行检查工作,对学生及家长进行测温、登记、放行,并为有需要的人员提供指引及帮助。
保障第六步:不断提升服务品质
在做好基础保障工作的同时,为提高师生日常教学活动的舒适度及对后勤服务的满意度,物业办持续调整工作状态,不断提升服务品质。首先,对各条线人员进行仪容仪表及服务标准的培训,规范人员着装及言行,体现专业化水平;其次,新增一台洗地机,用于楼宇大厅及地下车库等大面积地面的清洁,提高机械化水平;再次,统一更新各类检查表的格式及公示规范,提升标准化水平。此外,在各楼宇厕所张贴“用厕文明提示”标语,并对行政楼及教学楼内14个试点厕所进行“厕所革命”改造,用绿植等进行装饰,改善视觉环境。
本次开学准备工作,物业办谨遵集团“主动、热情、优质、高效”的服务宗旨,以“追求卓越”为目标,通过“外在抓形象,内在抓流程”,不断进行自我调整与提升。在后续工作中,也将继续秉承“品质立企”的发展理念,不断提高服务品质,为学校后勤工作提供更有力的保障。