南通三分部办公室

2020年08月14日17:10许，为提高电梯困人救援效率，缩短救援时间，有效防止和减少可能产生的人员伤害，防止事故扩大。提高救援人员应急反应和应急操作技能水平。检验现有应急救援预案的合理性，为修订电梯故障应急救援预案做基础。南通物业三分部科创城北区项目于F02-2 7#研发楼1#电梯开展电梯困人应急演练。

演练模拟乘客乘坐电梯过程中，电梯由于故障停止运行。3名“乘客”被困在轿厢内，急需救援。乘客利用轿厢内的应急报警装置（五方通话）向外界发出求救信号，物业公司消控值班人员迅速汇报领导，项目部立即启动应急预案。组织工程人员、客服人员与电梯内被困乘客沟通，了解有关情况，安抚被困人员，并立即通知电梯维保单位，组织维保人员展开救援，通过盘车作业等方式将电梯轿厢停到平层处，解救被困人员，分析故障原因，消除故障恢复运行。被困者救出后，现场客服人员向被困人员表示慰问，询问被困人员的身体状况和需要，并做好后续安抚工作。

演练结束后召开总结会议，并提出此次演练存在的问题及后续改进方案。此次演练为电梯乘客被困解救积累经验，督促电梯使用单位及监管部门，提升自身的应急处置能力和水平，进一步增强了电梯使用单位的安全意识，为特种设备安全运行提供了保障。