通讯员：卢紫婕

不忘服务初心，牢记安全使命。为确保广大业主及读者正常、安全、有序乘坐电梯，同时提升东吴物业图书馆项目工作人员在电梯故障应急处理中的协调配合和应对能力。项目部刘主管在7月17日组织业主、读者、一线员工及电梯维修保养单位举办 “电梯安全使用及困人模拟演练”活动。

 电梯救援演练活动开始前，电梯维保专业人员首先对电梯安全进行了培训，并讲解电梯构造、停梯、困人救援、故障排除隐患等电梯安全使用操作专业知识，强调了救援工作中的注意事项及救援活动的技巧。

培训结束后，救援演练活动正式拉开序幕。 现场参与演练的乘客在乘坐电梯过程中电梯突发故障，电梯在2楼不平层区域急停，5名乘客被困轿厢，乘客发现电梯故障并被困后，通过轿厢五方对讲电话向监控中心求救，并告知被困大概位置。1  积极响应 快速行动  监控中心接到被困乘客的呼叫求救后，及时与被困乘客沟通，了解电梯内的情况，及时联系电梯维保人员及保安员。  2  精准定位 传递温暖  接到救援信息后，保安人员及电梯维保人员迅速到达现场，立即展开救援行动！  在确定电梯故障的楼层位置和被困乘客后，救援队一起分头到达各自指定区域开始进行救援工作，保安人员到达后立即安抚乘客：“应急救援正在进行，请不要惊慌，你们现在是安全的。我们有专业电梯维修人员，目前电梯处于安全停运状态，现在正在施救请注意安全，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，请耐心等待。”3  专业素质 有条不絮  十五分钟后维保人员顺利解救出被困5名人员。模拟演练结束后，电梯维保人员对电梯进行了全面检查，直至电梯运行正常。

通过此次“电梯安全使用及困人模拟演练”活动，检验并提高了物业人员和维保人员的应急能力，不断加强员工和业主/读者的安全知识培训，努力营造一个安全、舒适、自然、和谐办公及读书环境，以满意的服务创造物业价值。