通讯员：西浦分部办公室

2019年4月14日为西交利物浦大学校园开放日，活动的主题旨在给志愿报名西浦的高考学生们提供关于校园环境、硬件、专业介绍等方面的相关信息，以便于家长和考生更加深入的了解西浦，同时借此机会向社会各界宣传其独特的教育理念。本次活动参加人数2400人次、进出车辆800余辆，均为历年以来最多。作为学校一年一度的大型招生类活动，学校主办方招生与就业办公室、后勤总务校园管理办公室、校长办公室等部门高度重视，4月初招生办就启动了各项工作预案，同时通过定期、反复的例会形式（每2天开一次例会）来不断夯实预案设计的合理性，以确保此活动安全有秩序、流程衔接顺畅、各项后勤保障有条理等。               

作为承担学校大型活动的后勤服务部门，西浦分部在接到活动通知后就立即召开例会，启动重大活动保障预案。为确保顺利举行，分部特此成立8个小组（综合组、环境组、设施组、交通组、内保组、应急组、通讯组和后勤保障组），每个小组设立小组长和副组长，负责各小组准备、保障和收场3个时期的工作统筹调度。以扁平化组织管理架构设定三个层级，同时整个架构采取网格式的工作模式，小组之间责任清晰且组别之间工作衔接有效。工作组充分考量以往的保障标准，以高质量的服务理念为指引，层层分解各项服务需求，做到“高标准、严控制”，以最大化提升客户的满意度和业界的评价为最终目的，同时通过以此次严密的策划锻炼了整体团队活动策划与保障能力。

部署工作结束后，各小组便如火如荼地开展准备工作。从卫生检查、车辆指引、会场布置、设施设备修缮到应急事件的处理等工作按照计划有序开展。

当天的苏州重云如盖，但丝毫不影响我们服务的热情，活动现场忙的热火朝天。分部全体员工早上七点前全部到岗，发扬“不怕苦、不怕累、无私奉献”的精神。尤其是交通组的安保同志，虽然现场人员车辆较多、压力较大，但由于活动前做好了周密计划，团队之间的相互配合有序，使得每一项工作都在有序的进行。长达4个小时的坚守使得一些员工已经疲惫不堪，但当他们看到家长和同学们脸上洋溢的灿烂笑容和分部其他同志孜孜不倦的坚持，便又像打了鸡血一样浑身充满力量。

 活动进行时，分部专门为前来参加活动的家长和学生设立招生咨询台，热情接待前来咨询的每一位服务对象，认真做好指引服务。咨询台还贴心地放置了应急药箱，以备不时之需，同时也通过这个平台宣传了物业的服务；礼品店的员工精心了布置售卖现场，热情地为家长和学生介绍西浦学校的纪念品，当天的收银（无论是单品、新品还是总额）都是屡创新高，说明学校的受社会关注度越来越高，物业的服务起到了至关重要的作用；在研究生招生会现场，分部在前台设置精通英文的专职管理员，为前来咨询的海外学生提供全英文的招生咨询服务。由于活动当天系科展位较多，涉及的用电设备数量也相应增加，为防止跳电，综合组安排将所有展位的供电位置做成文档公示出来，并协同设施组现场全程应急保障，有任何突发事情立即处理。

“2019年西浦校园开放日”圆满结束，学校招生办对我们的后勤保障工作表示十分满意。分部将始终秉承公司“主动、热情、优质、高效”的服务宗旨，坚持以卓越的服务品质打造西浦更为舒适、宜人的教学、科研和办公环境，持续打造苏东吴高质量企业品牌效应。