通讯员:朱涛
在春意盎然的三月,我们迎来了一年一度的“学习雷锋纪念日”。雷锋精神如同一盏明灯,照亮着社会文明进步的道路。在高校里,物业服务不仅是保障校园正常运转的基石,更是践行育人使命、传递人文关怀的重要桥梁。为响应集团“雷锋真情服务月”的号召,东吴服务南信大金牛湖园区项目在3月5日开展“弘扬雷锋精神 提升服务品质”系列活动。
贴心服务,互动满满
本次活动包含了基础服务区、特色互动区、以及意见征集站。
基础服务区 | 温暖相伴,便捷生活
活动现场设置了基础服务区,为师生提供了一系列暖心又实用的服务。在这里,师生可以享受免费的血压测量,为健康保驾护航;自行车打气服务让师生出行更加顺畅;专业的维修师傅帮助师生解决电器故障;酸梅汤与红糖姜茶的供应在寒冷的天气中,送上丝丝暖意;还有甜甜的棒棒糖,给到现场的师生带来一份小小的惊喜。此外,衣物缝补、衣物挂烫以及超声波眼镜清洗等生活服务,也让师生们的生活更加便利。
特色互动区 | 公益捐赠,绿色共享
特色互动区的旧书换绿植活动吸引了众多师生的关注。大家纷纷拿出自己闲置的旧书,每三本旧书就可以兑换一盆可爱的绿植。此外,因活动深受同学们的喜爱,我们的绿植换完后,还继续将活动延伸,同学们可以将自己废旧的书本拿到我们的“特色互动区”换取自己需要的书籍。这个活动不仅实现了资源的循环利用,还为校园增添了一抹春意,营造了浓厚的公益氛围。
意见征集站是本次活动的一大亮点。我们在现场设置了“金点子”征集箱,鼓励师生们提出关于物业服务的宝贵建议,我们还对提出建议的同学奖励一份小礼物。此外,邀请学生参与满意度调查,对上年度物业管理的各个方面进行打分,让师生的声音得到充分倾听,为提升物业服务品质提供有力依据。
物业项目经理、条线主管以及项目党员同志齐聚现场调研,受理师生的投诉建议和报事报修,并承诺在 24 小时内给予反馈,让师生们的问题得到及时解决。同时,门禁、人脸、宿舍权限等业务也可协同公寓服务中心远程办理,为师生们节省了时间和精力。
总结反思,全力护航
本次活动意义非凡,项目部高度重视并积极开展相关工作,最终我们共收到有效问卷数量200余份。这些问卷犹如一面镜子,清晰地反映出了同学们对我们物业服务的真实态度和看法。是鞭策也是信心加油站,这也激励着我们在今后的工作中,要继续保持高标准、严要求,不断优化服务细节,进一步提升物业服务质量,为同学们创造更加舒适、便捷的生活环境。
此次活动,不仅为南信大金牛湖园区的师生们带来了实实在在的便利,更让雷锋精神在校园中得到了传承和弘扬。相信在雷锋精神的引领下,我们的服务将不断提升品质,我们将为师生创造更加美好的校园生活。让我们携手共进,让雷锋精神在新时代绽放更加耀眼的光芒!