通讯员：朱涛

在春意盎然的三月，我们迎来了一年一度的“学习雷锋纪念日”。雷锋精神如同一盏明灯，照亮着社会文明进步的道路。在高校里，物业服务不仅是保障校园正常运转的基石，更是践行育人使命、传递人文关怀的重要桥梁。为响应集团“雷锋真情服务月”的号召，东吴服务南信大金牛湖园区项目在3月5日开展“弘扬雷锋精神 提升服务品质”系列活动。

贴心服务，互动满满

本次活动包含了基础服务区、特色互动区、以及意见征集站。

基础服务区 | 温暖相伴，便捷生活

活动现场设置了基础服务区，为师生提供了一系列暖心又实用的服务。在这里，师生可以享受免费的血压测量，为健康保驾护航；自行车打气服务让师生出行更加顺畅；专业的维修师傅帮助师生解决电器故障；酸梅汤与红糖姜茶的供应在寒冷的天气中，送上丝丝暖意；还有甜甜的棒棒糖，给到现场的师生带来一份小小的惊喜。此外，衣物缝补、衣物挂烫以及超声波眼镜清洗等生活服务，也让师生们的生活更加便利。

特色互动区 | 公益捐赠，绿色共享

特色互动区的旧书换绿植活动吸引了众多师生的关注。大家纷纷拿出自己闲置的旧书，每三本旧书就可以兑换一盆可爱的绿植。此外，因活动深受同学们的喜爱，我们的绿植换完后，还继续将活动延伸，同学们可以将自己废旧的书本拿到我们的“特色互动区”换取自己需要的书籍。这个活动不仅实现了资源的循环利用，还为校园增添了一抹春意，营造了浓厚的公益氛围。

意见征集站是本次活动的一大亮点。我们在现场设置了“金点子”征集箱，鼓励师生们提出关于物业服务的宝贵建议，我们还对提出建议的同学奖励一份小礼物。此外，邀请学生参与满意度调查，对上年度物业管理的各个方面进行打分，让师生的声音得到充分倾听，为提升物业服务品质提供有力依据。

物业项目经理、条线主管以及项目党员同志齐聚现场调研，受理师生的投诉建议和报事报修，并承诺在 24 小时内给予反馈，让师生们的问题得到及时解决。同时，门禁、人脸、宿舍权限等业务也可协同公寓服务中心远程办理，为师生们节省了时间和精力。

总结反思，全力护航

本次活动意义非凡，项目部高度重视并积极开展相关工作，最终我们共收到有效问卷数量200余份。这些问卷犹如一面镜子，清晰地反映出了同学们对我们物业服务的真实态度和看法。是鞭策也是信心加油站，这也激励着我们在今后的工作中，要继续保持高标准、严要求，不断优化服务细节，进一步提升物业服务质量，为同学们创造更加舒适、便捷的生活环境。

此次活动，不仅为南信大金牛湖园区的师生们带来了实实在在的便利，更让雷锋精神在校园中得到了传承和弘扬。相信在雷锋精神的引领下，我们的服务将不断提升品质，我们将为师生创造更加美好的校园生活。让我们携手共进，让雷锋精神在新时代绽放更加耀眼的光芒！