八方来客，相约九月，又是一年开学季，2018年8月31日园区三分部文星人才公寓又迎来了3507名2018级西交利物浦大学的精英学子。

开学新生报到虽只有两天，但文星人才公寓项目为此项工作足足准备了两个半月。暑假初始，为给新生营造一个舒适、安全、温馨的住宿环境，分部就迎新工作多次召开专项会议，针对宿舍内部更换家具、粉刷墙壁、零星维修及空房打扫等工作内容进行详细周密的计划和安排。在新生入住前，项目在公寓内各主要区域布置张贴各类标识提醒信息、悬挂迎新横幅海报、搭建帐篷，将新生入住公寓流程图、公寓分布图、公寓入住须知、二维码等信息牌布置到位，极大方便了新生入住。

文星人才公寓项目部在区内共设立了男、女生两个接待点，共七条入住办理流水线，同时设置了五个报修点、两间协调室及一间医务室，以供协调新生问题、提供现场医疗保障工作，项目部还在区内的交通要道处设立了宿舍全景图，并提供了家长休息区。

8月31日上午7点，我物业工作人员以及志愿者早早到达文星人才公寓接待现场，为一天忙碌的接待工作做好准备。上午9:00随着第一批新生班车的到达，2018年度新生接待工作正式拉开帷幕。只见新生拿着身份证在身份证阅读器上轻轻一扫，就完成了信息审核，相较往年的人工查找、登记大大节省了排队等候的时间，也避免了接待现场拥堵。同时，手机端也可实时查询最新的报到数据，可实时了解各专业报到人数、男女生报到人数、各楼幢报到人数，整个报到流程井然有序，学生及家长们对整个接待过程非常满意。

在迎新期间，也涌现出一系列好人好事，工作人员在接待期间捡到了若干身份证、手机和行李，通过查询住宿信息及时联系学生将物品交还；安保人员和校方志愿者协助新生进行物品搬运等等。新生和家长纷纷表示感受到苏州这座城市的如火热情，同时也感受到东吴物业的真情服务。

迎新工作如火如荼，到处都是忙碌的身影，参与迎新的工作人员不厌其烦地回答着家长和新生提出的各种问题。在全体工作人员与新生们的共同配合下，新生报到工作在9月1日下午五点落下帷幕。相信在未来的服务期间，东吴物业文星公寓项目部将继续秉持着“主动、热情、优质、高效”的宗旨，全方位为大家服务。