通讯员：王小小

秋风送爽，新程启幕。9月5日—6日，苏东吴南信大本部公寓项目在学校总务处宿管中心的指导下，提前部署、周密安排，以细致贴心的服务、饱满热情的工作状态，全力做好迎新各项保障，用暖心服务迎接每一位远道而来的新生，圆满完成2026级新生迎新保障工作。

为保障迎新工作有序开展，项目部召开迎新专项工作部署会，明确迎新当天各岗位分工、细化工作流程。各公寓管理站提前对公寓大厅、楼道、出入口等公共区域进行全面清扫保洁；精心布置迎新打卡点位，悬挂开学主题条幅、装饰气球，营造氛围感满满的迎新阵地；备足爱心驿站饮用水、小零食、应急医药箱等物资，为迎新工作筑牢物质基础。

报到当日，项目部全体工作人员提前到岗就位，为新生及陪同家长提供免费饮用水、便民物资，耐心解答住宿咨询。面对新生沉重的行李箱、被褥等大件行李，宿管阿姨、保洁工作人员主动上前帮忙搬运行李、协助上下台阶、运送物资。从报到登记、核对住宿信息，到宿舍方位指引，工作人员全程面带微笑、热情答疑，用暖心行动消解新生初入校园的陌生与局促。

服务台专门设置迎新报修处，对新生和家长反馈的问题，维修团队第一时间上门查看，快速处置，压缩问题处理时长，确保新生入住即用、设施完好，以高效维修服务解决学生生活。不少新生在迎新打卡点，拍下属于自己的入学第一张照片，轻松开启崭新的大学生活。

一程新途，暖心相伴。本次迎新工作中，项目部用一件件小事、一次次援手，把温暖送到新生身边。下一步，项目部将坚守服务初心，延续温情细致的服务标准，以更优质贴心的服务，陪伴同学们度过充实美好的大学时光。