党的二十届四中全会对我国“十五五”期间高质量发展擘画了蓝图，为各行各业发展指明了方向。接下来的五年是全面建设社会主义现代化国家的关键五年，也是高等教育实现内涵式发展、高质量提升的重要阶段。高校后勤作为保障学校中心工作、服务师生生活、赋能教学科研的基础性、先行性工作，必须超前布局、通盘谋划，努力实现转型升级和高质量发展。

后勤高质量发展是高等教育事业发展的有机组成。四中全会公报在通篇高质量基调上再次强调建设教育强国和办好人民满意的教育，对我国高等教育事业实现内涵式发展提出了更高要求。长期以来高校后勤是影响高等教育事业发展的一个重要因素，后勤之好坏，在相当程度上决定了广大师生校园生活、教学科研等各项活动的获得感、幸福感和安全感。从四十年前《中共中央关于教育体制改革的决定》提出高校后勤改革的方向是社会化，到新时代强调高质量发展，高校后勤作为推动和保障高等教育事业发展的有机组成部分，改革使命光荣，发展任务艰巨。

后勤高质量发展是后勤自身转型升级的必然选择。四中全会指出要培育壮大新兴产业和未来产业，促进服务业优质高效发展。国外高校后勤普遍采用市场化外包模式，通过引入社会企业提升服务效率。面对新的竞争冲击，我们必须走出一条依靠高质量发展、可持续成功的转型升级之路。在苏州，苏州大学、南大苏州校区、西交利物浦大学、中科大苏州高等研究院、昆山杜克大学、苏州工业园区服务外包职业学院等高校，优化后勤顶层设计，强化管理监督，引入优质服务企业，用高标准推动高质量，实现了后勤体系的转型升级，极大地支撑了学校中心工作，形成了辐射全国高校后勤界的“苏州现象”。

后勤高质量发展是高校后勤行业提升的重要路径。新时代呼唤各行各业的高质量发展，现代后勤服务行业关系国计民生更应挺膺担当。在我国高等教育事业由规模化发展转向内涵式、渐进式、高质量发展的大背景下，3000多所高校的后勤何去何从？后勤行业该如何主动适应时代需求？应该按照中央要求进行供给侧有效改革，引入新质生产力，改变传统服务模式，推动智慧后勤、绿色后勤等建设，淘汰落后产能，对标国际先进后勤服务水准，实现跨越式发展。

长期以来，在教育部、省委省政府的关心和市委市政府的领导下，苏州高校后勤界形成了“党建引领发展，改革促进发展，创新推动发展”的良好局面。后勤服务效率较高，后勤监管水平较高，优质服务企业较多，还诞生了领军企业——东吴服务产业集团。这既得益于苏州良好的发展环境，也离不开各高校扎实的改革举措，当然也离不开服务企业的不懈奋斗。

高校后勤高质量发展的“苏州经验”是：坚持党建引领，坚持管办分离，政府提供指导，市场提供服务，学校加强监管，培育优质企业推动提档升级。

对标世界一流推动高质量。全球经济一体化的浪潮已经给高校后勤行业带来了深远影响，以FM（Facility Management设施管理）为代表的现代后勤理论和实践，为我们打开了高校后勤高质量发展的全新视窗。要重新审视和定义“现代后勤”，制定符合我国高等教育需求的一流服务标准。苏大教服集团积极参与国际、国内行业标准制定，并大力倡导FM中国化，为苏州乃至全国高校后勤高质量发展贡献苏州智慧、展示苏州形象、奉献苏州力量。

推动新质生产力夯实高质量。要深入贯彻习近平总书记关于新质生产力的重要论述，着重从劳动者、劳动工具和劳动对象入手，提升后勤生产力水平。积极利用最新信息化发展成果，建设智慧后勤，打造绿色后勤，提高后勤信息化应用水平和劳动生产率。东吴服务产业集团在50多个城市为全国200多所高校提供了优质的信息化集成服务，机械化、规范化、数字化和标准化“四化融合”的管理模式斩获了第四届中国质量奖提名奖，也把“苏式服务”推向了全国。

创新文化体系发展高质量。高校后勤要坚持立德树人、服务育人，用师生喜闻乐见的形式营造健康持久的文化生态，为学生成长成才贡献后勤力量。在后勤系统内部，要积极用质量文化引导、鼓舞后勤干部员工，不断提升后勤服务的水平和质量，提升服务师生的主动性和积极性。“后勤报国，振兴中华”是苏大教服集团在新时代的奋斗口号，体现了苏州后勤企业群体“先忧后乐”的时代精神和家国情怀。

★ 作者：毛波杰  东吴服务产业集团副总经理

文章来源《苏州日报》2025年11月25日 B04版