通讯员：解道飞

2025 年 8 月 29 日至 30 日，西交利物浦大学本科生与研究生新生报到工作有序推进。西浦物业分部以 “东吴驿站” 为核心服务枢纽，提前统筹部署、精准规划服务细节，用一系列贴心举措筑起守护新生的 “安全防线”，为初入校园的学子解锁了温暖又高效的入学新体验。

★咨询引导：专业答疑，筑牢入学 “安心线”

“东吴驿站” 选址学校入口主干道旁，如同新生入校的 “第一站能量加油站”。物业工作人员驻守于此，面对新生及家长关于报到流程、课程安排、校园设施使用等各类疑问，始终耐心细致解答，用专业服务驱散大家初入校园的陌生感，将首份暖心与安心稳稳送到学子和家长心中。

★防暑保障：贴心守护，筑牢健康 “安全线”

考虑到苏州报到期间的高温天气，“东吴驿站” 提前备好 “防暑暖心包”—— 免费供应解暑解渴的酸梅汤、清凉提神的薄荷糖，同时配齐急救药品与防暑降温物资，时刻待命响应师生健康需求。报到期间，一名学生不慎摔倒导致头部破皮流血，物业人员发现后迅速行动，第一时间为学生进行止血消毒处理，随后协助引导其前往医院救治，并及时上报相关情况。待学生康复返校后，特意来到 “东吴驿站”，向工作人员表达了诚挚感谢，这份意外中的守护，让校园温暖更显真切。

★行李助力：便捷服务，筑牢入学 “高效线”

新生携带行李多、搬运不便？“东吴驿站” 精准洞察这一需求，专门推出免费小推车租借服务。小小的推车不仅减轻了新生及家长的搬运负担，更大幅提升了报到效率，让大家无需再为行李奔波，轻松开启校园新生活。

★交通疏导：有序管控，筑牢校园 “畅通线”

为避免报到高峰期校园交通拥堵，“东吴驿站” 安排专人在校园入口、主干道交叉口等关键点位值守，实时引导车辆有序停放、疏导行人通行。清晰的指引、有序的管控，保障了报到通道全程安全顺畅，为新生及家长营造了舒心便捷的入学环境。

此次迎新服务中，西浦物业分部始终聚焦新生及家长的实际需求，以专业的服务能力、细致的服务态度，生动诠释了公司 “优质、高效、主动、热情” 的服务理念，让每一位初入校园的师生都深切感受到家一般的温暖。未来，西浦物业分部将持续优化服务细节、升级服务品质，致力于为全校师生打造更舒适、更便捷、更安全的校园生活环境。