通讯员：盛心怡

2025年8月8日，江苏银行苏州分行迎来了一群特殊的“小客人”——他们是员工们的孩子，趁着假期组成“宝贝探班团”，走进爸爸妈妈工作的地方，开启了一场充满好奇与发现的职场体验之旅。为确保活动安全有序、充满温情，在项目经理张煜婷的安排下各条线员工提前部署、全程值守，以专业细致的保障工作，为银行员工与孩子们的亲子时光筑牢“暖心防线”。

活动前3天，物业团队与银行方联动对接，围绕“儿童安全”“流程顺畅”两大核心制定保障方案。工程部对活动涉及的营业大厅、电梯间、休息区进行全面排查：加固玻璃护栏防撞条、在台阶处铺设卡通防滑垫、调试儿童专用洗手台水温；安保部优化动线设计，避开客户高峰期，在电梯口、转角处安排专人值守，防止孩子单独跑动；客服部则准备了儿童应急包（内含创可贴、消毒凝胶、小玩具等），并提前对参与服务的员工进行“儿童沟通礼仪”培训，确保用语亲和、反应迅速。“孩子们的安全是头等大事，每一个细节都不能马虎”项目经理张煜婷表示。仅地面防滑一项，保洁团队就额外增加了3次消毒擦拭，确保孩子们跑动时脚下稳妥。餐饮部则是提前为宝贝们准备了各种可口又美味的餐食，包括意大利面、酸奶、水果等。

此次保障工作，不仅是东吴物业“用心服务、用情守护”理念的生动实践，更拉近了与服务单位的情感距离。未来，物业将持续深耕细节，以更有温度的服务，为每一位客户营造“家一般的安心与温暖”。