通讯员：相城物业二分部

为进一步提升医院扶梯清洁养护水平，保障患者及家属的出行安全，近日，吴中人民医院物业保洁服务项目组主动向兄弟项目（科文）取经，邀请三名专业技工人员进行现场培训指导，并顺利完成全院扶梯的深度清洁与养护工作，以实际行动践行精细化服务理念。

虚心求教，汲取先进经验

扶梯作为医院人流量密集区域的重要设施，其清洁与养护直接关系到患者就医体验和安全隐患。为此，项目组积极联系兄弟项目（科文），学习扶梯日常养护的标准化流程与技巧。兄弟项目派出三名经验丰富的技工人员，现场演示了扶梯踏板缝隙清洁、梳齿板维护、防滑条检查等关键环节的操作要点，并分享了日常保养的注意事项。参训人员认真记录，通过实操演练迅速掌握技术要领。

学以致用，全面落地提升

培训结束后，项目组立即制定专项计划，组织保洁团队对院内所有扶梯展开系统性养护。利用傍晚人流量较少的时段，彻底清除扶梯缝隙中的积尘与杂物，对金属部件进行抛光保养，并全面检查运行状态，确保无安全隐患。经过连续多日的细致作业，医院扶梯焕然一新，运行平稳度与洁净度显著提升，获得院方与患者的积极反馈。

以学促干，服务永无止境

此次跨项目交流不仅提升了团队的专业技能，更强化了“主动学习、精益求精”的服务意识。吴中人民医院项目团队表示，将以此次扶梯养护为契机，持续对标行业标杆，优化各类设施设备的维护标准，为医患提供更安全、更舒适的诊疗环境，助力医院后勤服务品质再上新台阶。