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    2019-04
    复旦大学枫林项目部开展2019年第一季度读书分享会
    发布者:复旦大学物业分部


    “读诸集宜春,其机畅也”。春意盎然、草长莺飞,正是读书好时光。4月9日,项目部举行了一次读书分享会,各条线管理骨干共计20余人参加了此次读书分享会。分享会还特别邀请了总务处王老师一同参加。

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    此次阅读分享书籍是集团的推荐书目——《服务就要做到极致》。首先由条线主管阅读分享书中让自己感受颇深的章节,由书结合实际工作,总结如何提高服务品质的经验。青年员工随后分享自己的读书感悟,讲述在工作中尚有的不足,以及学习各位主管分享的经验,在读书中得到感悟、在交流中得到深思、在总结中得到升华。

    此次阅读分享,重点在青年员工价值观培养;分部经理朱正国对大家的分享进行了总结,纸上得来终觉浅,要将书中的精华、集团的各项企业文化精神吸收消化成为自己工作中的指导理念,无论工作或是延伸至生活,都要做到“知行合一”、“吾日三省吾身”,说到做到,落实到位。星丘店之所以会成功,就是团体人人都有将服务做到极致的理念,团队内部建设不可忽视,2019年是集团“服务质量全面提升”年,要求在座的各位主管都要学会反思怎样提高品质,提出合理的、行之有效的建议,不应被日常工作局限思维,工作绝不是周而复始的循环。今年复旦大学的工作重点是安全校园,与集团的各项工作理念也不谋而合,所以在工作中一定要做到责任到人,落实岗位责任制,在切实保障安全的基础上,努力提升品质。

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    此次读书分享会增强了项目部的凝聚力、展现了苏东吴“坚持姓教、服务育人”的文化氛围。“书山有路勤为径”,“绝知此事要躬行”,项目部会把书中的知识应用到实际工作中,切实提高自身服务品质,给复旦师生创建一个温馨和谐的书香校园。