为了提升服务质量，吴二分部于11月份举办两场全面的客服培训活动。两次培训活动旨在提高客服团队的专业技能，以更好形象及专业的技能为业主提供服务。

  培训活动由分部客服条线负责人主持，强调客户服务在日常工作中的重要性。培训活动指出，优质的客户服务不仅能增加客户的满意度，还能提高客户的忠诚度，从而推动公司的长期发展。

  两次培训课程的主题为“提升服务质量，打造卓越客服团队”，分别在两个不同的项目进行，培训课程涵盖了各种主题，包括仪容仪表礼仪、客服服务理念、服务礼仪、文明用语、问题解决技巧、会务服务标准等。培训采取理论与实践相结合的方式进行，除了标准的理论，更强调实践过程中的细节处理。

  培训结束后，两个项目的客服团队均对培训活动表示高度满意。大家表示，这次培训活动不仅提高了自己的专业技能，也增强了服务意识。她们将把在培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，为业主提供更优质的服务。

  吴二分部一直致力于提升服务质量，我们相信，通过定期的培训活动，我们的客服团队将能够提供更优质、更专业的服务，从而更好的满足业主需求。也期待未来，我们的客服团队能够用专业知识和热情服务，赢得更多客户的信任和支持。