3月15日，由苏州市市场监督管理局主办、苏州市消费者权益保护委员会承办的苏州市2019年“3·15”国际消费者权益日纪念大会在苏州市会议中心隆重举行。苏州市人大常委会副主任、市消保委主任王鸿声，苏州市政府副秘书长韩卫，苏州市市场监督管理局局长王庆煊，苏州市消保委有关委员单位分管领导和相关行政单位，行业协会及企业代表出席了大会。

苏大教服集团副总裁、东吴物业公司常务副总经理石永，东吴物业公司品质与安全部经理唐庆华参加了大会。

会上，苏州市人大常委会副主任、市消保委主任王鸿声作3·15主题讲话。他总结并肯定了2018年全市各级消保组织在维护消费者权益方面做出的成果，并对2019年苏州消保工作做了部署。

苏州市市场监督管理局局长王庆煊作讲话。他回顾了苏州市各级市场监管部门过去一年里在质量强市、推动消费结构升级和保障改善民生等方面所作的工作，并对新的一年苏州市市场监管工作进行了展望。

会上举行了“我诚信，你放心”的诚信经营公开承诺仪式。苏大教服集团副总裁、东吴物业常务副总经理石永代表东吴物业公司，与其他9名来自苏州市重点行业的经营者代表们向社会作出了庄严承诺。“主动、热情、优质、高效，让您的生活更美好。”这是东吴物业对社会作出的承诺。

大会还对2018年度苏州市范围内在消费者权益保护方便表现突出的单位与企业进行了表彰。东吴物业公司获得殊荣，离不开广大业主的包容与支持。

大会最后，苏州市有关领导和企业代表共同参加了“3·15”互联网消费维权服务日活动启动仪式。

大会结束后，东吴物业品质与安全部经理唐庆华就一线质量工作者的感受方面接受了苏州电视台的采访。

东吴物业自2012年导入卓越绩效管理模式，在此过程中得到了苏州市、区相关主管部门的大力支持和帮助。

近年来，苏州市市场监督管理局面向企业，组织了多场质量工匠系列培训，东吴物业公司30多名质量管理人员先后参加了培训。他们在培训后回到公司，通过公司中心组学习、培训学校、QC活动等途径，又对公司管理骨干、基层员工进行了传授和再培训，实现卓越绩效模式在公司的全面贯彻、全员参与，取得了良好的效果。