项目：南大商学院项目部    通讯员：梁前龙

江苏发展高层论坛第四十次会议，于2024年8月19日下午在南京大学商学院安中楼210报告厅召开；期间，商学院项目部在院办的指导和带领下，提前谋划，团结协作，凝心聚力；以高标准、严要求、细节化服务，圆满完成了此次会议服务保障工作。

一、未雨绸缪 提前部署

自接到院办会议通知，要求切实做好大型会议期间服务保障工作，商学院项目部高度重视，根据会议议程，各条线提前部署工作方案，明确工作职责，强化责任与担当，积极提出意见不断优化服务细节。

二、各司其职 专业高效

保洁条线提前组织对报告厅地面进行PVC地板打蜡，贵宾室地毯清洗，茶杯、毛巾清洗消毒，全面检查会场内环境卫生、设施设备，从细节入手，抓实抓细各项准备工作。

pvc地面打蜡

贵宾室杯具清洗

打蜡前

打蜡后

三、齐心协力 保障论坛

所有工作人员，提前一周进入会务状态。与负责老师主动对接，策划会场桌型，摆放椅子，放置水杯和席卡，与多媒体老师积极沟通，报告厅桌椅重新加固，空调出风口清洗。项目内部形成计划表，有序安排电梯轿厢保养、立面玻璃刮试等。主动沟通，提前安排，从学院角度出发，为此次论坛的开展保驾护航。

四、精细落实 打造标准

标准化组织分工，紧紧围绕会务流程表，针对接待路线和各时间节点，定岗定人。大厅、接待室、卫生间、由骨干保洁巡回打扫，管理人员控电梯，电梯维保工程师、空调维保工程师，校电力中心驻场维护监督。全程标准化分工，形成合力，提供更细致、贴心的服务。

项目部全体员工以实际行动诠释了“主动、热情、优质、高效”的服务理念，细节见诚意、行动见心意，用辛勤努力和团结协作圆满完成了此次论坛服务保障工作。在今后的工作中，将继续秉持严谨的工作态度，不断增强服务保障水平，提升更精细化、细节化的优质服务。