通讯：杨欣怡

随着苏东吴国科大项目毕业季的临近，校园内即将迎来一系列重要活动和离别的氛围。为了确保校园环境的整洁与美观，为毕业生及来宾们提供一个舒适、干净的环境，项目部联合培训中心于近日组织全体保洁员进行了一次全面的毕业季前保洁培训。本次培训不仅涵盖了保洁工作的注意事项，还针对常见问题提出了解决方案。

本次培训首先强调了保洁程序与技巧，包括扫地、拖地、抹物、推尘等基本操作，要求保洁员们按照规范流程进行，确保无遗漏、无死角。同时，培训还注重提升保洁员的文明礼貌与仪容仪表，要求他们保持微笑、着装整洁、谈吐清晰，以良好的精神面貌面对每一位师生和来宾。

在安全知识与操作规范方面，培训强调了进入特定区域需穿戴整齐、带好安全帽等防护措施，以及在清扫过程中注意地面油渍、水渍，防止滑倒等安全事项。同时，对于高空作业等特殊情况，也进行了详细的讲解和演示。

此外，培训还介绍了清洁剂的使用与管理，包括中性、酸性和碱性清洁剂的使用方法和注意事项，以及使用强腐蚀性清洁剂时需做好的防护措施。

针对保洁工作中可能遇到的常见问题，本次培训也提出了相应的解决方案。对于技术和方法不熟悉的问题，通过示范和演示正确的技术和方法，进行实践和指导，确保每位保洁员都能掌握正确的清洁技能。对于设备和工具使用不熟练的问题，提供详细的设备和工具操作说明，进行实操演示，并解答保洁员可能遇到的问题。同时，针对客户特殊要求或投诉，培训也提供了必要的应对策略，强调满足客户需求、减少投诉的重要性。

本次毕业季前保洁培训不仅提升了保洁员的专业技能和服务意识，还解决了实际工作中可能遇到的各种问题。通过此次培训，保洁员们更加明确了自己的职责和任务，将以更加饱满的热情和专业的态度投入到毕业季的保洁工作中，为苏东吴国科大项目营造一个更加美丽、整洁的校园环境。项目部将持续关注保洁工作的进展，确保各项措施落到实处，为毕业生及来宾们留下美好的印象。