为了进一步加强员工队伍建设，展示员工技能和风采，发挥骨干带头作用，提高队伍整体水平和质量。5月26日，东吴服务产业集团南京分公司安徽区域组织开展了2024年操作能手竞赛活动。此次活动目的是通过竞技的形式，激发团队成员的工作热情，强化专业技能，为业主提供更加优质、专业的服务保障。

本次竞赛采用理论考试与实际操作相结合的方式进行。竞赛围绕宿管组、保洁组、绿化组、工程组、客服组、保安组六个条线展开，参赛人员专注投入，表现出了高度的爱岗敬业精神和专业素养能力。

宿管条线采取理论结合实际的考评方式，分为安全技能实操技能比拼和理论知识竞答两大版块，考评员工对于宿舍管理日常管理工作的熟悉程度及应急处理能力。内容依托宿舍管理各项规章制度，涵盖宿舍管理理论知识、宿舍安全管理、常用急救措施等方面，紧贴学生宿舍日常管理与公司服务理念等内容。

保洁班组的比赛则注重实际操作技能的考核，从卫生间维护清洁、不锈钢清洁保养、地面清洗与石材养护三个板块展开，围绕熟练程度、作业效果、安全操作等方面进行细致的点评和建议，帮助他们在实践中不断提升。

绿化同样采取理论加实操的评比相结合的方式，识图辨物通过图片展示员工指出图示植物并讲解植物特性，再进行对苗木的基本修剪技艺考核，考评员工对园林机械操作的熟练程度、安全文明作业、成果等技能水平。

工程班组竞赛现场，工程师傅们聚精会神的进行排污泵手动和自动接线考评，考评小组根据线路接线规范性、安全操作、完成速度等几个方面展开考评。

客服班组选手通过仪容仪表、前台接待、引导指引、会场布置与茶水服务等比赛项目充分展示了优质的服务水平。在问答环节考评了员工对于突发事件应急处理方式，全面检验和展示客服班组的综合素质。

保安班组通过队形队列、车辆指挥、体能考核、消防技能四个方面展开竞赛，选手们动作整齐、步伐矫健、规范操作，充分展现了东吴保安团队的良好的精神风貌和娴熟的业务技能。 

赛场上的精彩表现，是台下夜以继日对品质的坚守。本次操作能手竞赛展示出东吴服务员工的专业素养与积极向上的精神风貌。我们也会不断提升专业技能素养，为客户提供更优质的服务品质而努力。