通讯员：田育杰

为进一步提升宿管老师沟通技巧，理解大学生心理需求，更好地服务学生。2023年10月17日上午南京机电职业技术学院高淳校区项目组织并开展了“培训学习提素质 谈心交心凝共识”主题的第八期寓管谈心谈话技巧培训。此次培训由大学生心理健康中心主任龚智俐老师主讲，全体宿管老师及管理员参与了讲座。

本次培训围绕着宿管老师在学生工作中遇到的普遍问题展开，首先重点强调与学生沟通交流的重要性，要多给予学生鼓励和认可，使沟通更加有效；其次要理解大学生心理需求，宿管老师要尽量做到理解尊重。龚老师强调5W2H方法，宿管老师在与学生沟通当中要遵循真诚，尊重，宽容，互助，互利的五项沟通原则，要发现、赞美学生的优点，创设和谐的宿舍氛围，积极掌握倾听技巧，促成双赢。

在人际沟通板块，龚老师运用折纸游戏的方式，展现了人际交往中可能会因信息差而造成误解，通过这种创新的互动告诉大家：“倾听、尊重和共情在交流沟通中是十分重要的。”她指出，要多尝试观察、感受需要和请求。认真倾听，互相尊重，用充满爱的语言建立和谐，双向的人际关系。

通过此次培训会，全体宿舍管理人员学有所获、学有所用，优化与学生之间的沟通方式，增强有效沟通，提升管理能力。今后我们还将陆续开展相关针对性培训，不断促进宿舍管理工作提质增效。