骄阳正好 微风不燥

喜迎学子 爱在金秋

2023年9月14至18日

天津大学福州国际联合学院

喜迎2023级高层次同学们的入校

下午3时许，当第一名报到新生来到福州国际联合学院宿舍楼时，工作人员和辅导员早已做好了准备，迎接他们的到来。

为更好地迎接2023级新同学，物业管理处配合校管部利用暑期精心开展各项迎新筹备工作，坚持以学生为中心，积极提升新生入学体验。新投入使用的一站式服务中心设置学生报到点，领取入学礼包、遥控器、填写入住协议等。科学合理分区，优化报到流程。现场井然有序，气氛热烈，在客服和现场管理员的引导下，新生们有序高效地办理报到手续。

在时间紧张、任务重的情况下，项目全体人员严格按照校区办要求，启动应急预案，各项目组织高素质人员全力配合开学迎新工作，从生活配套措施至个人精准服务，餐厅、超市、咖啡吧、快递驿站、一站式服务中心、休闲区等等，在各方关怀与密切配合下苏东吴为在校师生提供全面周到的服务，为新生们提供一个温馨、便捷、愉快的入学体验。

生活保障篇｜紧密协作 ， 全力以待

临近开学前，工程部带领6名维修人员对52间宿舍再次完成全面检修，确保宿舍设施设备的正常运行。16名保洁员对宿舍内的地面、窗台、桌椅、卫生间台盆 、卫浴等，进行全面细致的清洁和消杀，确保宿舍的干净、整洁。服务人员在每个宿舍配置各类生活用品，实现拎包入住的条件。宿管员对52间宿舍配齐4件套，2床被褥、1个枕头，以星级标准落实服务工作。学们入住后，主动介绍学校生活环境和服务事项，让同学们感到安心和暖心。

宿舍进行全面清洁 ，认真检查每个宿舍设施设备 ，确保干净整洁的住宿环境。

检查各项生活用电用水设施

为学生和老师提供必要的生活用品和服务，配送床上用品，确保师生入住得以顺利进行。

迎新篇|耐心引导 ，微笑服务

迎新期间，宿舍楼一层服务大厅热闹非凡，工作人员忙而有序。为了让同学们能够快捷的办理入住，苏东吴一站式服务大厅设置入住办理窗口，安排专人接待，并为同学准备了各种物品和资料，如饮用水、小零食、指示牌、提示卡、入住指南等等。

苏东吴工作人员递上学校准备的礼包，耐心地为同学办理入住手续，引导同学至入住的宿舍并贴心的为每个同学设置房间密码，确保入住的便捷、舒心和安全，学生们的一声“谢谢”就是对我们工作最大的肯定。

会务篇｜专业服务、精心管理

9月18日至24日为校园开放周，为保障校园开放周内所有参观接待、会议培训等活动能够圆满完成，苏东吴高度重视接待品质，调配多名客服人员做好会务准备、校区参观引导、就餐接待等，充分展现出天津大学福州国际联合学院的优美的校园环境、舒适的居住环境以及现代化教室和实验室。在引导参观过程中向老师和同学介绍学校的基础情况，并积极进行良好的互动与交流。

参观引导

餐前准备

会议茶歇准备

物业保障篇｜品质服务，精细精准

9月18日至24日期间，苏东吴以最高标准接待12场会务，布置4场茶歇，工作人员的脚步遍及报告厅、接待室、会议室、沙盘室、实验楼等全部区域，从室内地面、门窗等位置的细致保洁，到多个会议室桌椅的搬运和摆放、协助LED大屏调试等，我们做到零误差，力求为参会及参观师生提供一个良好舒适的环境。

新学期、新起点、新目标、新发展，苏东吴将竭尽全力做好校园物业工作，始终秉承着公司“主动、热情、热情、优质、高效“的服务理念，不断提高物业服务质量和保障能力，把各项工作做得更细致、更深入、更扎实，继续以饱满的热情、脚踏实地的工作作风为学校师生提供最优质的服务保障，确保我们的师生有一个干净舒适、健康的学习生活环境！