通讯员:刘莹
8月17日,天津大学卫津路校区项目顺利完成2023级本科开学保障工作,从开学前对各楼宇内日常照明灯具、公共教学楼中央空调、课桌椅、公区门窗等设施进行全面排查和报修到楼内卫生大清,细化清理楼宇内卫生死角、冲洗门前台阶、清洗教室窗帘、电扇,清理一层外侧玻璃。并在各楼宇内开展蚊虫消杀工作,预防蚊虫滋生,保持楼内清洁干净。
16日,天津大学卫津路校区项目特组织项目专项会议,对新生报到当日的重点工作进行强调,并分区域开展员工专项培训,以饱满的精神状态、良好的服务态度、主动热情的服务为新生及家长提供服务。
迎新当日,项目在服务楼宇第二十三教学楼北侧设置真情服务台,配置免费饮用水、免费小零食、医药箱、应急工具箱并提供暖心打印、复印服务、应急手机充电等服务,期间考虑到新生及家长们在搬运行李时可能需要小推车,项目在服务台配置了4辆手推车及2辆爱心轮椅便民设施。
一名来自海南的2023级新生注意到了我们的真情服务点,问到是否能给他两个创可贴,服务台的同事很贴心问学生怎么了,在为学生粘创可贴了解到在骑行共享单车过程中不慎划破脚,并给学生提供了可替换的创可贴。在聊天中得知,这名新生是自己从海南过来报到的,因为水土不服,这两天身体不舒服,很感谢我们给他提供的帮助,也希望他能早日适应天津的气候呦。
其中暖心打印、复印服务累计为200余名新生及家长提供了便利,获得了新生家长的一致好评。“初步入校园,对于校园环境不熟悉,你们的暖心服务真的是切实的考虑到了大家的需求,节约了我们的时间”一位来自2023级新生家长的评价。
今年的迎新校园与近几年不同,新生可以由多名亲属好友陪同报到,免费小零食变成了家长手中的哄娃神器,可以缓解小朋友在炎热天气下焦躁的情绪。
项目除了设置服务台外,还安排专人驾驶观光车进行校内短途接驳,在前往学生宿舍的路上,为新生及家长简单介绍校园环境、食堂、超市所在位置及校园内历史风貌建筑等信息。
借用校园内横幅上面的一句话:巍巍学府聚新锐 春华秋实展宏图,希望新生们能在新的环境中尽快适应,不留遗憾的度过大学时光。