通讯员：曹宏

为了落实集团2023年“思想、理论提升年”的相关要求，进一步提升项目服务品质，强化条线管理人员技能，7月19日，经南京分公司统一部署，由分公司品管部牵头组织，各项目积极配合，策划开展了2023年度暑期条线培训，来自各项目的80余名条线管理人员参加了此次培训。

此次培训按照保洁、安保、客服、宿管、工程等条线分组进行，十四所项目经理兼保洁条线负责人杨坤霖结合十四所项目保洁情况从前期准备、标准和流程制定、技能培训、现场检查、重大活动保障、四化建设等方面进行了培训。

河海大学项目经理兼安保条线负责人崔涛结合公司服务手册和项目管理经验，从安保管理岗位的目标与职责、不同阶段的管理计划、招聘与培训、标准化、应急处理与协调、员工考核六个方面进行了培训。

南信大项目经理兼客服条线负责人王冬梅和陈芬、刘红玉一起结合公司服务手册，从会议服务保障、如何成为优秀主管工作等方面进行了培训，并在会议室进行了现场演示。

南邮公寓项目经理兼宿管条线负责人喻泽光从服务范围、公寓检查内容及流程、公寓文化活动、重大活动保障、公寓5S建设五个方面进行了现场培训。

分公司品管与工程部周家卉、刘先波共同对工程条线各系统的规范要求、现场隐患和治理标准、信息化应用和自然灾害的注意事项四个方面进行了培训，并组织参观国科大设备房进行现场教学。

此次培训以理论和实践相结合，提高项目条线管理人员的专业知识，不断提升岗位技能，规范管理，筑牢基础服务质量，促进各项目之间的均衡发展，切实提升客户满意度，助力项目建设上新台阶。