通讯员：沈倩

电梯是现代日常生活中必不可少的部分，它给人们生活带来诸多便利的同时，电梯困人事件也时有发生。

为增强甲方业主、广大读者、游客与一线员工的电梯安全防范意识，提高在面对突发电梯困人故障时的应急处理能力，熟悉电梯救援程序，达到能够人人都可以灵活解决电梯困人问题的目的，2023年6月15日，宣城三馆项目联合电梯维保单位组织开展了一场电梯困人紧急救援的实操演练，并针对广大读者、游客发放了安全乘坐电梯与电梯紧急自救的宣传册。

本次演习模拟了宣城市图书馆D直升梯、宣城市博物馆L2直升梯突然发生故障导致电梯轿厢困人事故，从事发到被困人员救出的救援全过程。为保证能最大程度的贴合真实突发电梯困人事件的实际情况，同时检测项目员工应急处理能力，由甲方工作人员随机邀请馆内读者、游客一起充当被困人员按下五方对讲按钮，监控室在接到求助电话后，立即安抚被困人员并将相关信息上报物业值班负责人，由其统筹、协调各部门联动救援；同时联系电梯维保人员赶赴现场查看事故电梯详情，当班秩序员、工程、客服及电梯维保人员快速抵达现场后分工协作，由工程及秩序员确认被困人员所处楼层；客服开展被困人员心理疏导工作；电梯维保人员完成切断电梯电源、将轿厢平层等一系列作业，在大家的通力协作下，成功解救被困人员，最后电梯维保人员对电梯事故原因进行纤细排查，待消除安全隐患后，重新恢复运行。

通过此次演练活动的开展，有效提高了一线员工在遇到电梯突发事件时的应对和处理能力，同时进一步完善了电梯事故应急救援预案，达到了预期的演练效果。今后，项目部还会继续开展各类应急演练，提高物业人员应对突发事件的能力，为甲方业主和广大读者们的生命安全保驾护航！