通讯员：政务中心（西区） 汤梦亭

为进一步落实集团“十四五”发展规划工作要求和集团“思想理念提升年”的相关精神，大力弘扬奋斗精神与工匠精神，昆山分公司第五事业部于2023年5月20日组织了2023年度操作能手技能竞赛。

首先，各项目参赛选手和评委在昆山市政务服务中心（西区）东大门集合整队，拍集体照，然后各条线分别到布置完毕的场地开始准备比赛。

理论考试定在报告厅举行，涉及条线为宿管条线、运送条线及工程条线，宿管及运送条线考试题目是纸质试卷，工程条线则扫码进入小程序进行手机答题。

客服条线考核仪容仪表、前台接待、会场布置与茶水服务、引导指示、应急处理等五项技能。

保安条线考核队形队列、车辆指挥、消防技能（1带1枪、穿消防服）、体能考核（4×10米往返跑）等四项技能。

保洁条线主要考核玻璃清洁、不锈钢清洁保养、洗地机地方清洗和日常维护等三项技能。

宿管条线在理论考试结束后，则进入答辩模块，由考官随机抽选 3 个突发事件，要求回答相应 3 个问题，评委则根据选手的表现和回答进行打分。

工程条线技能考核分为高压、低压、暖通三个分组，高压条线进行高配室现场问答形式，涉及倒闸操作，高配房运行、日常巡检等要点；低压条线考核形式为电工实训板的正反转二次回路接线及口述问答日常维修事项要点；暖通条线则进行冷冻机房和空调机房现场问答形式，由评委向选手提问暖通系统组成及日常运行、巡检管控要点。

各条线的比赛有条不紊地进行着。大家热情高涨，昂扬向上，都尽全力展示着自己最自信最优秀的一面。各项目以此次竞赛为契机，加强了员工技能培训，扎实了技术骨干队伍建设，更进一步提升了物业的服务技能水平。