通讯：杨欣怡 刘秀阳

为了提高公司各条线工作人员的技能水平和工作能力、以更加“标准化、规范化、专业化”的服务水平做好项目工作，4月22日，北京事业部成功举办了2023年度操作能手大赛。来自不同项目、不同条线、不同岗位共计百余人的工作人员参加了此次比赛。

在公司的带领下，北京事业高度重视此次比赛，赛前进行重点提醒，表示希望大家能以规范、激情的专业态度来对待本次比赛，并宣布活动正式开始。

比赛共分为线上笔试和实际操作两部分，有客服条线、保洁条线、工程条线、宿舍值班四个条线，活动当天所有参赛者都摩拳擦掌、跃跃欲试，希望能取得一份好成绩。

下午1点，客服、工程、宿舍值班条线的理论考试正式开始，“放平心态，做最大的努力！”为缓解考试现场紧张的氛围，一位监考人员笑说道，大家此时才轻松一些。

与理论考试同步开始的还有保洁条线的实操比赛。作为此次参赛选手最多的队伍，保洁条线的比赛吸引力许多人的目光。玻璃清洁、不锈钢清洁保养、洗地机操作每一位参赛人员都在尽自己最大的努力。

理论考试结束后，四个条线的实操比赛赚足了各路目光，连来往的学生都忍不住驻足观看，客服条线的礼仪操，宿管条线的灭火器操作，工程条线的线路连接，每一项都引人注目。

赛后，参赛人员都在沟通刚才的比赛，交流自己的操作流程和细节失误，工作人员也为大家分发参与礼品，现场氛围激情而热烈。

“虽然都是日常的工作，但是还是有一些紧张、很多细节都没有注意到，但这也为我以后的工作找准了方向。”比赛后，一位参赛人员如是说道。

此次操作能手大赛，始终本着“在比赛中交流、在比赛中学习”的竞赛原则、致力打造出出浓厚的“学知识、比技术”的积极态度，在上级领导的引导下，我们充分利用了操作能手比赛的机会和平台，最大限度地激发了员工的工作热情和专业能力，相信在以后的项目工作中，大家将以更规范化、更标准化的要求去提高自己的服务水平，也为日后的服务质量找准了前进的方向。