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    2023-03
    东吴小故事丨爱心加油站中的温情故事
    发布者:东吴服务办公室

    “非常感激李东梅阿姨拥有认真负责的工作态度和拾金不昧的高尚品格,感谢你们营造爱心加油站这样温馨场所,否则真不知道去哪里寻到丢失的贵重物品”。近日,在东吴服务昆山政务服务中心(西区)项目部,张女士送来一面印有“拾金不昧好榜样  弘扬社会正能量”的锦旗。

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    在3月4日上午,张女士在昆山政务服务中心(西区)项目爱心加油站领取到自己丢失的手提包,在核实包内的手机、银行卡、现金之后十分感动,并对李东梅阿姨的高尚品行以及其他项目工作人员的真情服务表示高度的赞扬。

    东吴服务昆山市政务服务中心(西区)项目爱心加油站成立于2022年9月20日,秉着“臻服务,心开始”的服务理念,爱心加油站不断凝聚爱心和温情,提供各式暖心服务,达到提升物业服务质量、创造温馨优美工作环境的目的。

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    爱心加油站服务人群主要为政务服务中心工作人员及来往办事人员,中心提供失物招领、外卖临时存放、物品临时寄存、衣物缝补、血压测量、电动车轮胎免费应急补修等真情服务,同时提供针线包、雨伞、医药箱、工程维修工具箱等物品的借用服务。

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    自服务开展以来,累计提供物品寄存67次,轮胎补修19次,物品借用服务112次,失物招领108次,其中获得12345服务热线6次表扬,荣获锦旗2面,得到业主及办事人员的一致好评。今年2月份,项目根据业主和办事人员需求,为新业态服务人员(快递员、外卖配送员、网约车司机等)增设免费茶水、充电、休息等服务,夏季高温期间将为新业态服务人员以及环卫工人提供清凉解暑的酸梅汤、绿豆汤等,进一步完善爱心加油站的基础功能和真情服务。

    爱心加油站服务团队一面锦旗,蕴含一个故事;一片阵地,营造一方温情。东吴服务将继续以主动、热情、优质、高效的工作态度构建值得业主信任的物业服务体系,不断完善一站式服务大厅、爱心加油站等场域服务功能,不断演绎真情故事,书写与业主之间的温暖事迹。