通讯员：宿管家团队

本月，苏州疫情持续散发，高校作为人群最为密集的地方，防疫责任重大。学生公寓作为校园的重要部分，是同学们主要的作息场所，在本次疫情期间，公寓在做好防疫工作的基础上，继续开展各项管理工作。

一、时刻在线，贡献校园防疫的一份力量

本次疫情，为迅速切断疫情传播链，做好校园防疫工作，学校采取临时封控措施。封控期间，宿舍成了同学们的主要活动场所。宿管工作人员的压力与日俱增。

（1）每天天还没亮，保洁阿姨便开始打扫卫生；直到深夜，保洁阿姨们仍在堆积如山的垃圾里忙碌。

（2）值班阿姨增加了公共区域的消杀、通风频次，有学生外出隔离后，及时对其房间进行消杀；阿姨们还按照学校要求，加强人员进出管理，对于外出隔离和返校的同学，及时做好信息更新。

（3）维修师傅们每日关注报修情况，合理安排，对于跳电、浴室、给排水等问题及时处理，确保设施设备正常。

（4）为做好封控期间人员管理，各楼长上门核查学生信息，每天到楼内提醒同学们进行核酸；此外，宿管人员积极协助各学院搬运、发放学生盒饭，做好封控期间的生活保障。

（5）这段时间，本部宿舍项目面临的压力巨大。维修员随时待命紧急处理各项报修事宜，并于学校管控当晚为核酸采集点紧急接电，保证夜间照明；保洁员加班加点清理各宿舍楼的生活垃圾并对各宿舍楼公共区域消毒消杀；值班员24小时值班守好门岗做好日常体温监测及隔离管控。

在大家的共同努力之下，本次临时封控仅持续11天，校园内便恢复了正常的生活。

二、疫情虽无情，宿管服务有温情

在此次临时封控期间，各项目宿管条线，涌现出许多热心助人的好人，他们舍小家为大家，用真诚的服务温暖了同学们的心。

（1）封控期间，本部和东区的宿管阿姨们化身为“外卖小哥”，单独为封控宿舍提供无接触送餐服务，确保同学的用餐不受影响，阿姨们还叮嘱大家呆在宿舍里，不要乱跑。海外留学生吃不惯普通配餐，宿管人员及时与海外学院夏院长联系，为同学们配送清真餐，获得同学们由衷的感激。

（2）临时封控期间，对于没有独立卫浴的学生和在校员工来说，洗澡成了最大的难题。宿管人员在后勤处的指导下，每天在现场组织协调，引导大家分批次、错峰洗浴，定时做好浴室消毒、通风和保洁，满足大家的洗浴需求。

（3）北区宿舍项目帮助学院腾房间，搬被褥，办理好同学们的入住工作。

（4）阳澄湖校区2号宿舍楼有一名在校学生脚扭伤走路不便，因恢复线下教学需要往返教室上课，宿管阿姨了解情况后，主动骑电动车接她上、下课，并留下联系方式，让学生有需要联系阿姨。

（5）本16同学疫情之前买了自行车，由于不会安装，一直搁置，宿管大叔得知后主动帮助学生组装自行车，以方便同学出行。前五同学走楼梯不小心摔伤，值班员张阿姨每天陪同该学生去做核酸检测。阿姨们还帮助转运同学收取衣物，防止被雨水淋湿。

（6）海3有一名同学在此期间要搬去新大楼居住，我们的阿姨和她一起打包物品，并帮助她一起把行李运送到新大楼，学生表示非常感谢。

三、宿舍管理不松懈，把安全刻在心间

安全管理始终是宿舍的大事，本月，在做好防疫工作的基础上，各校区还按时开展学生宿舍安全卫生检查及其他安全工作。

（1）独墅湖校区进行安全自查，对存在的隐患进行记录，并及时安排整改，将安全隐患降到最低；下半月，独二项目还集中更换了宿舍楼内的灭火器1214个，晴带雨伞，防患于未然。

（2）天赐庄北区宿舍项目工作人员安排管理员采购防滑地垫，安排维修工裁剪后分发至各楼，防止雨天门厅湿滑。举安全之盾，防事故之患。

对于宿舍内存在的问题，各项目及时进行解决，争取将影响降到最低，为同学们营造出良好的住宿环境。

（1）阳澄湖宿舍物业服务部对漏水的卫生间进行维修，维修人员提前和学生说明情况，然后对宿舍地面进行开挖，更换内部锈烂水管，最后将地面复原，为学生提供良好的住宿环境。

（2）为了发现服务中存在的问题，不断查漏补缺，完善品质，独墅湖项目项目开展第三季度满意度调查，各位值班阿姨热情地邀请同学们各抒己见，项目及时做好满意度汇总表。独一项目还对209跳电问题进行原因排查，及时更换线路，将影响降到最低。

（3）海外项目安排保洁阿姨清理公共区域的卫生死角，阿姨们仔细地清理蛛网，擦拭栏杆，不放过一个死角，还宿舍一个整洁卫生的环境。