通讯员：刘莹

10月26日，苏东吴物业客服、保洁、消控三大条线组团参加由天津大学后勤保障部组织的主题为守初心、铸匠心、练技能、强服务“五比双创”职工技能竞赛，天津大学后勤保障部党委书记李静松、校工会副主席魏欣、后勤保障部副部长张莹等物业监管科相关领导受邀此次活动。

此次比赛天津大学卫津路校区项目以“四化融合”为抓手，积极推进标准化、机械化、信息化、专业化。会议服务项目考察内容由引领细节到前台接待，由会场布置到茶水服务，快问快答设施设备异常、疫情防控的应急处置方式，充分考验会服人员的综合素质，从标准化的站姿、引领手势及话术回答等，体现了项目对会议服务日常培训的重视。

环境保洁项目考察人机结合作业的规范操作，对于平整开阔区域采用洗地机进行作业。考察内容包括配比清洁剂、有效使用洗地机、清洁收尾，在作业过程中遇到杂物、地面凸起异物进行人工清理，闭环展示人机结合的作业过程，项目员工使用手推式洗地机清理地面，节约了人力成本的同时更提现了机械化在保洁工作中的重要性。

消控安全项目考察突发火警时消控值守人员的系列操作，包括突发火情情景模拟和消防技能实操展示。情景模拟突发火情时消控值守人员的每一步操作，发现火情、现场处理、汇报收尾，模拟每一项细节；实操展示穿戴消防作战服、抛收卷消防水带，在规定时间内按标准完成每一项操作。通过赛前的多次培训演练，比赛当天展示出了项目消控值班人员对火情专业化的分析和及时确定应对方案。

现场评委们体验了洗地机的操作，消防水带的抛、收、卷，亲身体验了专业领域的专业操作。比赛结束后天津大学后勤保障部党委书记李静松总结讲话，主要有三方面：第一，对本次活动组织给予肯定，此次比赛内容根据现场服务情况较去年有所调整，包括活动指导手册的标准化制作都体现出组织者的用心；活动组织的流畅性、比赛环节的设计都非常新颖。第二，对员工精神面貌给予表扬。参赛人员虽然年龄层次存在差异，但年龄偏大的工作人员毫不逊色，完全达到“以赛促练，以赛促效”的比赛效果，能够更好的提升日常服务质量、强化物业服务水平。第三，对全体员工表示感谢。比赛从策划到展示充分体现了活动“守初心 铸匠心”的主题，“守初心”就是后勤服务始终以师生为本，“铸匠心”就是用心服务。

本次岗位技能比赛，增进了项目员工之间的互相交流，激发后勤职工立足岗位、服务育人、创新实践的主动性和积极性，有助于进一步提升卫津路校区教学区物业一线员工的技能水平、专业知识和精神风貌，锤炼岗位技能，更好的服务业主单位，有助于弘扬奋斗精神、科学精神、工匠精神，促进服务区域内形成“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。在为师生服务的道路上，我们已经做好了充分的思想准备，我们将以时不我待、只争朝夕的精神为学校事业发展提供坚实的物业服务保障，努力打造让校方放心、满意的服务项目。