通讯员：魏田莉

东吴服务产业集团(江苏)有限公司第六事业部北部市民中心项目于2022年参与“苏州市市级示范物业管理项目”的评审，创优评审于2022年10月19日迎来验收评审并且圆满落下帷幕。于此回顾北部市民中心项目对于创优工作的整段心路历程。

北部市民中心项目作为第六事业部第一个参与“苏州市市级示范物业管理项目”评审工作的项目，整个项目人员竭尽全力打造一个较为完善的创优管理的体系并且获得第六事业部分部领导和其他兄弟项目的支持。从创优评审四个方面出发，在资料、环境、设备、安全这几大块中，项目所有管理员以及一线员工积极面对，不断改善项目存在问题，完善管理制度。

工程机房设备中工程主管组织对设施设备进行维护保养，机房中应当配备的挡鼠板、标识标签、灭火器、粘鼠板等设施做到统一规划放置，地坪环氧、机房内部环境卫生的整理，墙面霉斑污渍的处理覆盖，各个机房巡检记录检查等工作在平时工作中体现的一系列工作事项都在近几个月的时间中进行更的优化整改检查。

环境大项中，项目保洁主管针对保洁进行更细一步的清洁保养计划，载体楼顶专型清洁保养计划、外围专项清洁保养计划、内外场地面专项清洁保养计划、玻璃幕墙专项清洁保养计划等一系列工作在常规保养计划清洁完成之外进行环境卫生的细化保洁。

安全工作生产中，对于消控室的要求尤其严格，保安主管加强对消控室值班人员的培训方案，加大培训演练计划进程，实施人员培训效果验证的同时加强对安全生产操作的培训，针对场馆各项安全生产工作，保安在一定程度上起到至关重要的作用，作为把控场馆进出人员的一线员工第一线更是需要在整个管理体系上做出更加完善的方案管理制度来确保场馆的安全运营同时也为保障全馆人员的人身安全奠定坚实的基础。

资料层面，项目专项资料员对项目各个条线资料进行统计完善，对照创优资料目录，对所有资料文件进行结构上的梳理整改，对各个条线资料进行查漏补缺，优化资料结构以及完整程度。涉及到项目上所有条线的资料掌握并且查看监督资料完成进程以及是否符合资料填写要求，不断充实资料内容，增强资料内容逻辑性准确性。资料补充方面除了各个条线的员工和主管都进行了一系列完善摸索，按照要求依次对照完善，保障资料齐全。

各个方面层次上，项目人员不断摸索优化，所有人辛勤劳作坚持付出，完善项目的不足，最大化优化突出项目优点，展现出北部市民中心项目环境的干净整洁，设施设备的完整无损坏维护得当，资料内容的完整充实，安全设备工作防护优化，保障方方面面得当，侧面烘托北部市民中心项目管理体系的完整性。

北部市民中心项目的创优工作在初期有条不紊地进行中；工作初期，项目人员充实，各个条线分工明确相互协助；但是在创优工作中后期由于项目人员的流失以及创优查看方向产生波动为创优工作带来较大的挑战和困难。主要突出在工程保洁方面人力不足，由此项目管理人员自身参与到机房现场的环境清洁整改中，既要保障场馆正常运营中出现的工程工作及时完成，又不耽误创优工作的进度。同时北部市民中心项目所有人员以及分部领导和其他兄弟项目在冲刺阶段对北部市民中心项目进行全方位支持，保洁人力的支援、工程人力的支援以及各个项目管理人员的帮助支援，大家同心协力朝着一个目标前行查漏补缺，为了北部市民中心项目创优工作能够交上一份满意的答卷。

在最后2022年10月19日的评审环节中，资料组、设备一组、设备2组、环境组都表现出了北部市民中心项目的硬件设施的齐全完整程度，也表现出了所有人员的专业程度与能力。

正如北部市民中心项目在苏大教服集团喜迎二十大活动中唱的一首歌《阳光总在风雨后》，共同为北部市民中心项目创优工作付出的人员不畏惧我们曾经面临的风风雨雨，砥砺前行，坚信东吴人都会在风雨后收获阳光彩虹，北部市民中心项目也会在日后的工作中提供更加优质的服务品质。