突如其来的疫情，打乱了苏大正常的学习生活节奏，校园临时管控的特殊时期，每个人都在用自己的方式坚守。

苏州大学领导在防疫一线检查、指导、慰问

东吴服务闻令而动

为了做好疫情防控，东吴服务苏大相关校区项目工作人员时刻待命、全程坚守，其中涌现出很多感人小故事，让我们一起来走进他们的防疫故事。

01 “送饭小飞侠”整装出发！

“小匡，早饭已经备齐，抓紧给学生送去。”清晨3时，天还没亮，苏州大学天赐庄校区门口早已热火朝天。东吴服务工作人员匡劲松与同事们马不停蹄，将一箱箱早餐搬运上车。他们需要赶在5点前，将校外发来的20000份面包、10000份牛奶和火腿肠送到学生宿舍。

面对突如其来的校园临时管控，学校疫情防控指挥部迅速响应，东吴服务根据学校通知要求，立即组织在校人员成立了临时送餐小分队，协助后勤管理处做好送餐保障服务。“天赐庄校区运送员一共25人，有保安、保洁、客服、管理员等等，驾驶2辆观光车，10辆电瓶三轮车。”匡劲松回忆起每日送餐经历。“一日三餐，每餐一万三千多份，送至39栋楼，接驳200多车次。

除了送餐，“小飞侠”们还变身物流达人，奋力奔波在配送物资的路上。“连夜接货、不眠不休”是常态，任务虽繁重艰巨，但东吴服务人从未叫苦叫累。

02 “三餐送上门，幸福在舍门” 

“每天5点起床，接收、清点和上门发放学生早餐；每天8点，组织学生核酸检测；每天定时整理和清运学生餐盒垃圾。”这是苏大东区海外楼管理员吴彩霞的忙碌一天。

为做好学生宿舍学习与生活的服务保障工作，东吴服务多个条线的工作人员化身“送餐员”，每天五点起床接收餐盒，然后细心清点数量，逐个送到学生宿舍。每天三餐都是这工作流程，经常忙碌到11点。封控管理至今，每人每天搬运和发放学生餐盒累计4800多份，收集和清运餐盒垃圾累计500多个，每天累积走20000步，爬1400个楼梯；每天消杀宿舍124间，平均每天累积工作17个小时，连续多日忙碌至凌晨休息。

“三餐送上门，幸福在舍门。”学生们“足不出户”便按时吃到热腾腾的饭菜，面对大家的辛勤付出，也十分懂得感恩和理解。“每天都会想念家里刚满3个月的孩子，但一想起学生们还没吃上热饭，我就会咬牙坚持，继续做好服务保障。”校区疫情防控期间，这也成为了东吴服务人的真实心理写照和生活实况。

03 是“宿管”，也是学生“家长”

在本部核酸检测点旁，一位宿管阿姨每天准时推着自行车，接送学生来做核检，引起了师生们的注目。“孩子受伤行动不便，我每天用自行车背着她，陪送去做核酸检测。”张玉琴逢人笑了笑解释到。

临时管控期间，东吴服务的宿管们既配合做好防疫工作，也当起了学生“家长”。除了协助校方做好学生信息核查和隔离转运工作，他们还主动为学生提供诸多“真情服务”。看到转运学生还未来及收回洗晒衣物，便将衣物收取存放；有的宿管将舍不得吃的苹果、梨子等水果点心塞给学生；楼内有同学因无法出门而焦虑时，阿姨还贴心的做好疏导安慰……

宿管们主动了解临时管控期间学生的生活学习状态，贴心的帮助学生解决问题，并陪伴在身边无微不至的照顾，他们为学生们撑起了疫情防控“守护伞”。

04 强化消杀确保环境安全

下午3时，在苏大后庄学生公寓，保洁员袁仁芳背上工具准备去楼里消毒消杀，这是他今天第二次开展消杀工作。临时管控期间，东吴服务加强了对宿舍、楼宇公共区域、密接轨迹路径、核酸检测点等重点部位的消毒消杀。

严格执行每日定时消杀通风制度，规范公共区域和重点区域消杀流程。从早至晚，不遗漏每一微小之处，确保“环境安全”。

05 疏导学生“洗浴关切”

在临时管控的特殊时期，洗浴无疑是学生最关心的问题之一。10月15号以后，校方安排学生分批次、有序排队去浴室洗澡。在分批次洗浴现场，东吴服务工作人员颜静晨得告知排队学生保持耐心等待，同时现场指挥学生间隔一米距离，不断提醒大家佩戴好口罩。

封校以后，东吴服务的工作人员认真组织学生间隔一米排队洗澡，做好现场秩序维护；通过耐心解释和引导，现场做好个别学生不良情绪疏导和突发情况处理；赴浴室集中消毒、通风和保洁，尽力满足学生洗浴需求。公寓管理员们平均每天不间断工作16个小时，每天服务学生1400多人。

疫情当前，东吴服务的公寓管理员经常会半夜接到学校各部门用水方面的紧急电话和临时工作，但是他们从扛起肩上的责任那一刻起，便与团队在一起，与学生在一起，拧成一股绳，万众一心，攻坚克难。

06 清运确保垃圾“不留滞”

“我今天一共清运完成4车，确保垃圾不留滞。”东吴服务绿化人员胡庆坤负责装运生活垃圾以及绿化的日常工作。每天上午、下午他分别装运两车垃圾，在装运完成后，继续完成每日的绿化工作。

东吴服务人每天加班加点，连续十多个小时开展垃圾清运，及时清运医疗废弃物、涉疫垃圾、餐厨垃圾、日常生活垃圾。针对临时管控期每天激增近5万个餐盒垃圾的情况，引导学生餐盒垃圾“不落地”。

07 “守夜人”严把防疫值守关

凌晨3时，已是夜深，管理员范森正在检查宿舍防疫消杀工作。范森曾是苏大的一名研究生，入职东吴服务后担任敬文书院社区导师。作为“守夜人”的一员，在宿舍定点消毒结束后，范森穿上白色防护服，挨个检查宿舍消杀情况。

由于封控区内情况复杂，东吴服务工作人员需要通宵在岗以便处理紧急情况，上半夜学校会安排学生转运工作，在现场维持秩序，给学生派发防疫物资；下半夜疾控中心人员给宿舍定点消毒，消毒结束后工作人员挨个宿舍清查，确保转运同学没有遗漏，做完这些后基本已是凌晨3点。

不仅是公寓值守，只要遇到突发情况，东吴服务人都闻令而动，不分昼夜。在接到校方通知后，独墅湖校区项目连夜组织校内员工16人，搭建帐篷30顶并配置桌椅物资，为加快采样进程，提早检出采样结果争取时间。

漫漫长夜，虽然难熬，但东吴服务人始终将师生的安全放在首位，他们团结一心、相互鼓励，是他们彻夜坚守，点亮了防疫保障的“长明灯”。

疫情防控还在继续，东吴服务也将协助后勤管理处持续做好防疫服务保障。感谢东吴服务人起早贪黑的辛勤付出！感谢你们昼夜待命的一呼百应！相信大家持续不断的努力与坚持，就没有翻不过的山，就没有跨不过的坎。

苏大，加油！

后勤人，加油！

东吴服务加油！