通讯员：轻轨分部办公室

2022年1月14日，为检验保洁员的业务技能，提高车站保洁工作质量，东吴物业轻轨分部5号线项目，联合业主单位站务五车间以及5号线其他委外保洁单位共同举办首届保洁技能比武暨2021年项目总结大会。

技能比武分设理论答题和实操竞赛两个环节，所有参赛人员按区域分成10个小组。理论答题为每组安排一名保洁主管进行理论答题，题目涉及《车站保洁管理要求》、《服务标准化手册》、《应急预案》等等。实操竞赛分为“有问必答”、“大家来找茬”、“动起来”三个环节，其中“有问必答”为大会现场参赛人员轮流根据题目进行回答、“大家来找茬”考验保洁主管、保洁员、车站值班站长对现场环境的问题敏锐度和台账的填写的专业性，“动起来”则是保洁员现场进行闸机不锈钢的深度保洁和消毒药剂的配比操作。

活动当天，所有参赛人员都是摩拳擦掌、跃跃欲试。在比武过程中每个选手都仔细认真，保洁员用熟练的操作技能展示标准的保洁作业，保洁主管用过硬的业务知识体现专业的服务水平，赛出精神、赛出风采。

经过一天的激烈角逐，技能比武顺利结束。一份耕耘、一份收获，我们获得第一名和第三名的好成绩，现场由站务五车间的车间主任给获奖小组成员颁发了证书和奖品。

随后，各家单位的项目经理也对2021年的工作进行了总结，肯定了自身的成绩，提出了自己的不足，并且也为2022年的计划和安排指明了方向。

通过这次活动，相信在以后的工作中，项目部的全体员工会精益求精，不断增强员工的素养，以提升服务品质为立足点，以提高业主满意度为落脚点，把好5号线车站环境质量关。