通讯员：陈梦娇

东吴物业第六事业部2021年度项目总结汇报及新进员工座谈会顺利召开

转眼2021已过，我们从基础工作加强年到了工作方法改进年，在这一年，我们一起经历过可怖的疫情，变身“大白”与病毒抗争到底，也经历过“烟花”的降临与年度最强降雨，在风雨中保护业主财产安全。

回首2021年，我们携手渡过坎坷，也迎来新的工作伙伴，对于他们的工作情况，事业部关心在怀，在1月7日组织开展了2021年度项目总结汇报与新进员工座谈会，总结项目工作中的亮点与不足，聊聊工作中的收获，解决工作难题。

8点30分，第六事业部2021年度项目总结汇报会正式开始，由副经理孙民海主持。 

各项目经理围绕“财务、内部管理、学习与成长、亮点与不足”四个方面进行汇报，项目条线主管依次进行了补充说明。2021年，事业部在不少方面有了进步。增加客服条线，团队专业化水平提升迅速，圆满完成了各项领导参观接待及会务服务工作；机械化作业加大，提高了劳动生产率，提升整体风貌；应急工作能力提升，在遇到突发状况时，员工反应速度及时；专业技能强化，帮助业主解决各类“疑难杂症”，如石材养护、卫生间品质提升。

项目经理汇报完毕后，仲总指出：2022年，我们要围绕集团公司“工作方法改进年”的主题，不断优化工作方法及流程，改进项目中存在的不足之处，在确保项目安全的基础上提升项目的服务品质，发挥项目的示范作用。同时，2022年事业部将进一步完善培训体系，优化培训课程，充分发挥内部培训师资，结合事业部项目的业态情况，因材施教，帮助新进员工更快的熟悉各类知识与专业技能，加快人员的储备与培养。

下午2点，事业部积极准备开展新进员工座谈会。另外，还为新来的小伙伴精心准备了一份礼物，欢迎他们加入第六事业部的大家庭。

首先，由各位进行自我介绍，让彼此有初步的认识；

接下来，新进员工代表发言，第一位是来自奥体场馆的纪虹，她说：“在我工作的这段时间，我学会了如何与高龄的员工沟通，且场馆工作压力大，要保持良好的心态，提高自己的抗压能力，积极主动解决问题，学会换位思考，才能更好的管理员工。”

第二位是来自奥体商业的苏传莹，她说道：“在今年9月进入奥体商业后，我对物业工作有了一个全新的认知，管理出效益，日常安全品质要求高，要提升自身的硬件条件，才能更好的提升员工的价值。”

第三位是来自北部市民中心的唐弘，她分享道：“自从入职北部市民中心管理客服条线后，对于自身的工作思维有很大提升，也很感谢公司与团队对于我工作的认可，在日常工作中，我一直加强对于员工的培训，时刻检验培训效果；在空闲之余，我也会到岗位上与员工交流，发现问题及时提醒改正，也会了解他们的思想状态，与他们谈谈心，解决心理问题。”

新进代表发言结束后，大家随机展开了讨论发言，交流了自己在工作中遇到的困难及心得感悟。在交流中，大家逐渐明晰了自己今后的目标、工作方向以及自身的不足。仲总在总结时提到，大家在工作中要做到不懂就问，主动向前辈学习，要敢开口多开口，锻炼自己的沟通能力，提升自身的各项能力，为集团公司、为社会创造更多的价值。