通讯员：姚佳兰

为了进一步提高物业公司员工的业务素质和技能水平，规范服务行为，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，以过硬的技术水平为业主和集团公司提供优质、温馨、快捷的服务，2021年12月6日上午10点时分，东吴物业公共文化中心项目保安条线、保洁条线、客服条线欢聚一堂，以消防安全生产、综合技能竞赛的形式来展示一年来严格训练、不断提升的精神面貌和团队成果。

此次技能竞赛活动内容丰富、形式多样。由保安、保洁、客服三个队组成。首先开展的是保安技能竞赛，第一个项目是列队会操展示;从稍息立正、敬礼礼毕到交接班、车辆手势等的展示，一连贯的动作，反应迅速敏捷、锐气昂扬、一气呵成。宛如国家部队检验阅兵式的气场与气势赢得了在场所有的欢呼声与叫好声。接下来是消防水带的盘卷，队员们以标准、娴熟的操作步奏、沉着冷静的应对精神在最短的时间内将消防水带盘好。

其次开展的是保洁竞赛，第一个项目是不锈钢垃圾桶的保养，首先用毛巾将垃圾桶表面的灰尘擦拭，到用洁而亮倒在海绵上对不锈钢垃圾桶表面进行擦拭，然后用毛巾在对不锈钢表面进行擦拭，最后的从细节上进行垃圾桶的擦拭。第二个项目进行的是玻璃刮拭。首先检查应清洗玻璃是否有损害现象良，然后先檫窗框。其次将凃水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。然后低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。检查刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。最后将工具清收整齐，放于边上。

最后开展的是客服技能竞赛，从最有技巧的铺设桌布和桌裙，到后来的会务服务，通过模拟会务情境进行茶水斟倒以及手势指引。

为确保此次竞赛的顺利开展，东吴物业城三分部公共文化中心项目经过前期的充分准备，制定了详细的竞赛方案。竞寒结束后，参赛队们分别在各自获胜的项目中分享喜悦的心情。从这次竞赛中我们看到了公文中心项目员工积极向上、精神抖撒的面貌，整个团队欣欣向荣、朝气蓬勃的生机。