通讯员：常州物业分部办公室

4月中旬，集团品管部老师对常州物业分部进行全面检查并提出了整改意见。分部结合实际，确定并实施了系统的提升方案。其中，保洁条线计划每月固定完成一次全分部项目覆盖培训。

“磨刀不误砍柴工”，近期常州物业分部保洁条线负责人田健经理协助各项目，组织开展了保洁条线的5月专项培训活动，以提高一线保洁人员的工作技能水平，从基础工作中提升服务品质。

本次专项培训，以“理论讲解+实操演示”的方式在各项目现场展开。田健经理结合多年保洁条线工作经验，从操作流程、工作技巧、危险防范等多方面进行知识讲解，深入剖析了一线工作中的难点并提出解决方案，囊括了卫生间清洁、玻璃幕墙清洁、不锈钢清洁等多项日常工作内容。各场次培训以现场实操收尾，参培员工逐一上手实践，力求学以致用。田经理讲解生动，参培员工学习专注，现场反馈效果良好。

常州物业分部将持续系统开展保洁条线培训活动，力求加强基础工作效果，提升服务品质成绩，保障分部申报星级项目、窗口示范项目的成功创建，提高各项目的物业服务水平。