通讯员：刘月

为进一步落实“基础工作加强年”相关精神，夯实基础工作，弘扬工匠精神，4月,宿管中心分部组织开展2021年操作能手技能竞赛，参赛人员为宿管（东区）中心各项目的保洁、维修、值班等条线骨干。竞赛旨在提升一线工作人员的劳动技能及素养，提高服务质量。

现场比赛包括理论考试及实操竞赛两个环节。理论考试主要考察了公司服务理念、企业文化及岗位职责，参赛者根据日常培训及常规工作流程进行解答。

保洁条线，实操竞赛分为刮玻璃、推尘及卫生间重点保洁三部分。具体考察保洁员使用工具、药水是否正确、齐全；刮玻璃、推尘动作熟练程度及流程是否正确。该环节保洁员依据规范步骤完成了全部竞赛项目，表现出色的保洁员获得评委们的赞许。

值班条线，实操竞赛分为应急预案及情景分析、“火眼金睛”识人率考察、礼仪操表演三部分。具体考察值班员对火灾、防疫等应急预案的熟练程度，对楼内师生的识人率情况；接待礼仪，走姿站姿是否规范美观。该环节值班员专业技能扎实，身姿优雅大方，充分彰显公司专业形象。

维修条线，实操竞赛主要考察电动机单项连续运转接线工作。维保人员考试现场有条不紊，技术精湛，能够快速找出问题并进行操作。

本次操作能手技能竞赛的举办不仅加强了一线骨干基础工作的开展，还促进了项目间的交流与学习，不断提升服务品质。