通讯员：许梦晴

自分区管理的概念在中移研发项目的物业管理工作中被提出并应用以来，不断根据运营效果进行优化调整，在总结实际管理经验的基础上，加入“动态管理”概念，最终形成目前的分区动态管理模式。

为做好园区内的动态管理工作，物业管理人员积极与甲方综合部沟通，多次就分区动态管理的工作流程、人员配置、责任落实、岗位联动等进行会议研讨，讨论结果精确到每一个岗位人数、每一种角色要求，并配合完成《中移软件园网格化分区管理管理制度》、《中移软件园网格化分区管理操作手册》，以文字形式对分区动态管理模式中的人员规范与服务要求明确下来。

▲ 与甲方进行会议研讨并协助完成规范手册

明确相关工作规范后，物业各条线分别组织了覆盖性的培训，确保每一名员工都能了解分区动态管理的基本概念，明确各自岗位所属的分区及状态切换条件与标准。此外，针对各类突发事件，多次组织实操演练及点评讲解，最终实现了园区分区动态管理工作的成熟化，获得了甲方综合部领导的肯定，并邀请了甲方最高领导对园区分区动态管理工作进行调研指导。

▲ 各条线员工培训

调研活动于3月26日正式进行，总体流程包括调研会议、观看演练、实地参观三个环节。在此之前，物业办根据调研会议内容，提前安排相关人员拍摄并剪辑了两个演练视频（防疫演练及接待演练），用于会议展示，并在调研当天就重要访客接待进行了实操演练，以此让甲方领导更直观的了解分区动态管理模式下的岗位联动性。

▲ 演练视频拍摄

▲ 甲方领导参加调研会议

▲ 在中控室观看实操演练

▲ 实操演练讲解

▲ 甲方领导参观园区工作现场

调研结束后，包括最高领导在内的甲方领导对分区动态管理形式给予了认可，也对物业人员工作给出了肯定评价。在物业管理服务工作中，中移研发项目始终谨记集团使命，关注社会经济与市场环境的变化，主动学习优秀同行的管理经验，积极探索创新之路，以实际行动，为探索后勤社会化改革之路助力。