2018年上半年，南昌分部认真贯彻落实集团“岗位责任制建设年”的主题要求，有条不紊地开展各项物业服务保障工作。为总结上半年工作经验，分析存在的问题和不足，同时制定下半年工作计划，2018年7月7日下午2点，分部召开了上半年工作总结会议，管理人员共计13人参加，此次总结会由钟期福主持。

首先，分部进行了《小岗位 大责任》读书分享会，项目经理钟期福、新进管理员黄珊珊进行了章节导读。通过读书分享活动，全体管理人员明确岗位责任意识，注重工作考核与奖惩，全面提升物业服务品牌建设。接下来，分部人员依次进行PPT总结汇报，分别从部门工作、学习培训、存在问题与改进以及下半年工作计划展开阐述。

最后，分部经理杨玉光总结发言，他指出，在座的管理人员对此次总结会比较重视，有针对地进行了案例总结分析，但也存在着一些问题，例如工作缺乏目标、检查标准不高、管理手段单一、人员成本管控不足以及安全责任意识薄弱等。同时，他对下半年的工作提出六点要求，第一，运用PDCA方法，落实目标导向管理；第二，建立规范执行标准，一一落实，树立规矩意识；第三，加强日常检查，自查自省，常规检查和抽查相结合；第四，加强展示与宣传，通过多种渠道宣传工作成果；第五，明确质量第一、效益优先，做好服务品质，成本合理控制；第六，形成管理特色风格，创新管理方式方法。

2018上半年，分部不断落实岗位责任制建设，深入开展学习和交流活动，进一步提升了物业服务质量，赢得了业主的认可和赞扬。2018年下半年，在集团和公司的正确领导下，分部将再接再厉，不断开拓创新，取得更大的成绩。